Formato Para Trabajos
Para los Fabricantesintermediarios existen 2 tipos de relaciones (Heidi). Gobierno bilateral que consiste en el desarrollo mutuo de acuerdos reglas y protocolos a seguir para que ambas partes cumplan con el objetivo determinado. Porotro lado está el Gobierno unilateral que consiste de manera autónoma uno impone regla, da instrucciones e impone sus decisiones a otros. El bilateral es el más cerca a lo que se denomina Relacionesde MARKETING (Debido a un trabajo mutuo y objetivos compartidos, beneficios para ambos).
Para el Gobierno Bilateral Camarero y Gutiérrez propone 2 aspectos:
1) Los elementos Contractuales: que hacereferencia a guiar el comportamiento de ambas partes (Duración de intercambio, número de intermediarios, obligaciones, reparto de beneficios y costos).
2) Las normas Relacionales: Que hacereferencia a la guía de comportamiento que Deben seguir ambas partes (Solidaridad mutual, Resolución de Conflictos, mutualidad, limitación de poder, flexibilidad, etc.)
Steve y Reve, Zaheer y Venkatraman,Fichman y Goodman señalan que hay que distinguir entre los elementos:
A) Estáticos (Estructura Relacional):
1) Contenidos de acuerdo: Todo lo relacionado al trato entre ambas partes (Beneficios,costos, acuerdos, relación, conflictos)
2) Desarrollo de normas comunes: Como método de guía para una correcta relación
3) Expectativas de Continuidad: Se producirá una relación a largo plazo o cortoplazo?
B) Proceso Relacional: Da a conocer de qué manera se está llevando la relación como evoluciona y desarrolla. Se podría definir los siguientes aspectos:
Cooperación, Comportamiento deComunicación, Resolución de Conflictos y Proceso de Control.
Conociendo los tipos relación podemos identificar los factores que determinan la relación que se formara en el canal de Distribución, así como...
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