Formato Poliza Garantia

ÓLIZA DE GARANTÍA
Estimado Cliente,
Usted ha adquirido un producto tecnológico de calidad y con el respaldo que espera de un buen funcionamiento, por este motivo nos hemos preocupadoespecialmente de atender sus posibles requerimientos de asistencia técnica de garantía, de la forma más cómoda, rápida y eficiente.
Normas generales
Online Cooking garantiza este producto por 6 meses apartir de la fecha de compra e instalación, contra cualquier defecto atribuible a la calidad del sistema de información, interfaz gráfica, base de datos y aplicativo en general bajo las siguientescondiciones:
1) Para hacer efectiva la garantía del producto, el cliente deberá recurrir a nuestro Centro de Soporte técnico, llamando a los teléfonos que se indican en el informe final que forma parte dela garantía, o comunicándose por medio de un correo electrónico dejándonos entender las quejas o reclamos de nuestro aplicativo.
2) Online Cooking, se compromete a dar un correcto y eficazservicio técnico en cualquiera de las interfaces del aplicativo, en el domicilio del cliente sin ningún cargo adicional para el consumidor por concepto de mano de obra. Los tecnólogos programadores estáncapacitados y cuentan con las herramientas necesarias para hacer el correspondiente soporte, asegurándose que el aplicativo funcione correctamente.
3) Cuando nuestro tecnólogo programador asista arevisar el correspondiente soporte del aplicativo, se deberá presentar por parte del cliente el producto con la póliza de garantía debidamente sellada, o la factura, nota o comprobante de venta.4) El tiempo de soporte no excederá los 30 días, contados a partir de la recepción de la llamada en nuestro Centro de Soporte Técnico.
5) La garantía no podrá hacerse efectiva en los siguientescasos:

* Si no presenta la póliza de garantía debidamente sellada, factura, nota o algún otro documento que acredita la fecha de compra del producto.
* Si el producto se encuentra fuera...