Formato Pqr Recurso Actual


______________________, ____/____/_____
Ciudad Día, mes, año

Señores
EMPRESA DE TELECOMUNICACIONES DE BUCARAMANGA S.A. ESP
Ciudad

TIPO DE SOLICITUD (Marcar con una X)

Recurso de Reposición y en Subsidio de Apelación ante la Superintendencia de Industria y Comercio- Si ____ No ____

No. deteléfono objeto de su Recurso de Reposición y en Subsidio de Apelación _______________________
Nombre del peticionario, razón social o recurrente _____________________________________________________________
Apellidos del peticionario o recurrente________________________________________________________________________
Tipo documento de identidad :
____ Cedula de ciudadanía ____Cédula de extranjería ____ NIT ____ Pasaporte

Número del Documento de Identidad _____________________

Señor usuario; Usted tiene derecho a elegir el medio por el cual puede recibir la notificación de la respuesta a su Recurso de Reposición y en Subsidio de Apelación, bien sea, por medio físico o electrónico, diligenciando a su elección la informacióndescrita a continuación:
Por favor seleccione uno de los dos medios por el cual desea recibir la notificación de su respuesta:
1. Correo electrónico ____
2. Dirección física ____
Autorizo la notificación de la respuesta a mi Recurso por medio de correo electrónico y acepto los términos y condiciones de uso, para lo cual les informó que mi correo electrónicoes:_______________________________________________________
Autorizo la notificación de la respuesta a mi Recurso por medio físico, para lo cual les informó que mi dirección es: __________________________________________________________

Teléfonos de contacto: Oficina___________________ Casa_____________________ Celular___________________________

Objeto del Recurso de Reposición y en Subsidio de Apelación:__________________________________________________
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Hechos en los que se fundamenta el Recurso de Reposición y en Subsidio de Apelación_______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
Solicito que se tengan en cuenta en el momento del análisis las siguientes pruebas:__________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
Señor Usuario el informamos que acorde con lo establecido en el inciso 4 Art. 42 de la Resolución 3066 de 2011 Régimen de Protección al Usuario. Cualquier Petición o Queja asociada con la facturación podrá presentarse máximo dentro de los seis (6) meses siguientes contados a partir del vencimiento del pago oportuno de su factura....