FORMATO TAREA M11
Páginas: 4 (753 palabras)
Publicado: 21 de junio de 2015
CLIMA LABORAL
Facultad:
Escuela profesional:
Curso:
Gestión de Recursos Humanos
Docente:
[Apellidos y nombres del docente facilitador]
Año:
Ciclo:
Fecha de entrega:
Trujillo -Perú
Instrucción:
En esta actividad deben:
Analizar el clima laboral de una empresa
CASO: CLIMA LABORAL “LA MEJOR EMPRESA DE INVESTIGACIÓN DE MERCADOS”
“La Mejor Empresa de Investigación deMercados” está pasando por serias dificultades. Después de diez años consecutivos en los que el número de clientes había crecido un 10% anual y la rentabilidad se multiplicaba anualmente, en el últimoaño y medio la facturación ha descendido un 30%.
“La Mejor Empresa de Investigación de Mercados” se ha caracterizado siempre por la profesionalidad de sus trabajadores, y especialmente por la calidad delos estudios de sus técnicos de investigación.
La empresa está formada por tres perfiles de profesionales:
1) Personal de campo. Veinticinco personas realizan las encuestas presencial otelefónicamente y las transcriben.
2) Técnicos de investigación. Catorce analizan los datos recogidos y realizan los informes para los clientes, ante quienes preparan y realizan las presentaciones para mostrarleslos resultados encontrados y hacerles recomendaciones. Dentro de sus funciones también tienen que conseguir objetivos comerciales.
3) Secretarias y personal administrativo financiero. Son docepersonas.
Los técnicos de investigación han comenzado a quejarse. Realizan jornadas de trabajo cercanas a las doce horas, los fines de semana se llevan volúmenes elevados de trabajo a casa, y soportanfuertes niveles de tensión. Las presentaciones de resultados las realizan a altos directivos de las empresas contratantes y en ellos recae la responsabilidad de mantener al cliente.
En el último añocuatro técnicos de investigación que llevaban más de tres años en la empresa se han marchado a empresas de la competencia. Se han incorporado otros tres, personas recién salidas de la facultad con...
Facultad:
Escuela profesional:
Curso:
Gestión de Recursos Humanos
Docente:
[Apellidos y nombres del docente facilitador]
Año:
Ciclo:
Fecha de entrega:
Trujillo -Perú
Instrucción:
En esta actividad deben:
Analizar el clima laboral de una empresa
CASO: CLIMA LABORAL “LA MEJOR EMPRESA DE INVESTIGACIÓN DE MERCADOS”
“La Mejor Empresa de Investigación deMercados” está pasando por serias dificultades. Después de diez años consecutivos en los que el número de clientes había crecido un 10% anual y la rentabilidad se multiplicaba anualmente, en el últimoaño y medio la facturación ha descendido un 30%.
“La Mejor Empresa de Investigación de Mercados” se ha caracterizado siempre por la profesionalidad de sus trabajadores, y especialmente por la calidad delos estudios de sus técnicos de investigación.
La empresa está formada por tres perfiles de profesionales:
1) Personal de campo. Veinticinco personas realizan las encuestas presencial otelefónicamente y las transcriben.
2) Técnicos de investigación. Catorce analizan los datos recogidos y realizan los informes para los clientes, ante quienes preparan y realizan las presentaciones para mostrarleslos resultados encontrados y hacerles recomendaciones. Dentro de sus funciones también tienen que conseguir objetivos comerciales.
3) Secretarias y personal administrativo financiero. Son docepersonas.
Los técnicos de investigación han comenzado a quejarse. Realizan jornadas de trabajo cercanas a las doce horas, los fines de semana se llevan volúmenes elevados de trabajo a casa, y soportanfuertes niveles de tensión. Las presentaciones de resultados las realizan a altos directivos de las empresas contratantes y en ellos recae la responsabilidad de mantener al cliente.
En el último añocuatro técnicos de investigación que llevaban más de tres años en la empresa se han marchado a empresas de la competencia. Se han incorporado otros tres, personas recién salidas de la facultad con...
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