FORMATO


UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA DE HERMOSILLO, SONORA


TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN
Y LA COMUNICACIÓN


Auditoria de sistemas


Presenta:
Sebastian Eduardo Leyva



Hermosillo, Sonora Enero, 2015
Índice




Tabla de contenido
Índice 2
Introducción 4
Reseña Histórica 5
Funciones Administrativas 6
Administración Estratégica 7
Objetivos Empresariales 7
Estructura de la empresa 7
Administraciónde Sistemas 7
Punto de Vista Administrativo 8
Relación cliente – proveedor 8
Obligación social 8
Responsabilidad Social 9
Ética Administrativa 9
Estructura Organizacional 9
Control de Actividades 9
Estudio y Posición en el Mercado 10
Exploración Ambiental 10
Identificación de las variables FODA 11

Tipo de Organización 14
2.1. Arquitectura Cliente-Servidor Web 15
2.2. Desarrollo de aplicaciones Web16
2.3. Equipo de Desarrollo 16
2.4. Hardware y Sistema Operativo 16
2.5. Comunicaciones 16
2.6. Seguridad 16

Introducción



En este trabajo se auditara el sistema de información llamado SebCom es un sistema para solicitar un proceso de reparación de alguna computadora o laptop y que el sistema permita dar reportes de que el equipo está listo


Reseña Histórica


Esta empresa surge antes de lasdiversas necesidades de las personas de reparar su computador o laptop descompuesto, evitando costos elevados y las grandes estafas que comenten las compresas que se dedican a ese servicio

Es así como nace y se constituye la compañía SebCom S.A. de C.V.
Que tiene como principal actividad la reparación de computadoras y laptops la cual, para asegurarse de que el servicio fuera de total gusto y deexcelente calidad se decidió establecer un feedback o una retroalimentación sobre el servicio proporcionado


Así surgió SebCom S.A. De C.V. una compañía en constante crecimiento y totalmente comprometida con los clientes que SebCom tenga.







Misión:

Ofrecer al cliente un servicio de calidad que cumpla con sus exigencias y necesidades y que al mismo tiempo nos permita competir en elmercado nacional

Visión:

Ser la mejor empresa en reparación de computadoras, así como extender nuestros clientes en SebCom, sin temor a los cambios y preocuparnos por el bienestar social aplicando nuestros conocimientos en beneficio de la sociedad.


Política de Calidad:

Somos una empresa seria que se preocupa por las necesidades de sus clientes y que a través de brindar la mejor calidad enproductos y servicios y atención nos comprometemos y garantizamos su satisfacción.


Valores:

Honestidad, Responsabilidad, Integridad, Respeto


Funciones Administrativas


Planificación:

Definir nombre y ubicación de la empresa e inscribirla en la cámara de comercio.
Definir misión, visión, políticas de calidad, codigos de ética, reglamentos de la empresa, sistemas y procesos de elaboración, productosa elaborar, modelos y diseños.
Establecer estrategias de servicios, propaganda y publicidad.
Realizar investigaciones de mercado.

Organización:

Realizar cotizaciones con los proveedores.
Cotización, compra y distribución de mobiliario y de equipos.
Contratación de personal y determinación de salario.
Definición de la estructura organizacional.









Dirección:

Capacitación sobre lasactividades de la empresa y los
Diferentes departamentos de esta.
Entrenamiento del personal con respecto a los procesos y herramientas a utilizar.

Control:

Supervisión del correcto desarrollo de reparación

Supervisión y control de calidad de los servicios.









Administración Estratégica


Venta de servicios por la página de Internet.
Membresías que incluyen descuentos especialesObjetivos Empresariales


Recupera la inversión total en un máximo de 10 años.
Obtener un amplio grupo de clientes.
Ser reconocido en el mercado nacional.
Crecimiento empresarial.
Desarrollo y crecimiento de la calidad.




Estructura de la empresa

La estructura de la empresa ha sido realizada según las áreas de trabajo, dividiendo las en administrativas, taller, y recepcion.

Los empleados son...