Formulación Estratégica Empresarial

FORMULACIÓN ESTRATÉGICA EMPRESARIAL

ZARA.
NIVEL DE VALORES
_Valores en relación con el entorno: moda en constante movi miento (fast fashion), adaptación de los diseños de otras marcas, estarpresente en todo el mundo.
_Valores en relación con el trato al cliente: intenta crear
buena relación con el cliente para conseguir más ventas.
_Valores en relación con los empleados: comunicaciónabierta,
alto nivel de exigencia, valoración de ideas y apuesta por la promoción interna
NIVEL DE ESTRUCTURA
_Nivel de descentralización: alta, proporcionando autonomía a
cada uno de susdepartamentos.
_Disminuir, estabilizar o crecer: Cada semana Zara abre una nueva tienda en el mundo, creciendo constantemente.
_Flexibilidad de la estructura organizativa: estructura flexible organizada pordepartamentos.
NIVEL DE PROCESOS
_Proceso de financiación: autofinanciación debido a su alto ni vel de ventas.
_Procesos de compras: asistencia a ferias de tejidos/tenden cias para después buscarsimilitudes en cuanto a materiales en paises con gran oferta y bajo precio.
_Procesos de producción: países con mano de obra barata
(India, Marruecos, etc...) y en algunos casos en países más desarrollados (España, Portugal)
_Procesos de I+D+i: investigan las tendencias a nivel mundial,
las adaptan a la filosofía de la marca, las desarrollan, y la producen en grandes tiradas (precios bajos).NIVEL DE MARKETING
_Estrategias genéricas: tiendas ubicadas en las mejores calles
de cada ciudad, varios escaparates y muy grandes, grandes puertas para favorecer la accesibilidad, limpieza y coloresclaros
en las tiendas para destacar la ropa, precios asequibles para llegar a más gente.
_Procesos de comunicación con el cliente (aspectos
tecnológicos, aspectos humanos y aspectos de Imagen):acti- vos en redes sociales, imagen corporativa muy clara y buena
imagen a nivel internacional.
NIVEL DE RECURSOS HUMANOS
_Política de selección: personal jóven entre 20 y 35 años con buena imagen y...