Formulacion de un proyecto de servicios

Proyecto SOAMI

Gutiérrez Velasco Carmen Karina
Salgado Botello Francisco Rafael
Silva Juárez Jorge Ángel
Asesor: Mtro. Ernesto Lugo
Formulación y Evaluación de Proyectos

Dpto. de Ingeniería Industrial


Contenido
1 GENERALIDADES DEL PROYECTO 1
1.1 Definición del proyecto 1
1.2 Descripción general 1
1.3 Origen e importancia del proyecto 2
2 PLAN ESTRATEGICO DEL NEGOCIO4
2.1 Visión 4
2.2 Misión 4
2.3 Objetivo General de la empresa 4
2.4 Objetivos específicos a corto plazo 4
2.5 Objetivos específicos a mediano plazo 5
2.6 Objetivos específicos a largo plazo 5
2.7 Valores institucionales 5
2.8 Análisis FODA 6
3 ESTUDIO DE MERCADO 8
3.1 Segmentación de mercado 8
3.1.1 Selección y evaluación del mercado meta 9
3.2 Estrategia delservicio 15
3.2.1 Atributos del servicio 15
3.2.2 Estrategias de servicio de apoyo 16
3.3 Análisis de la demanda 16
3.3.1 Clasificación de la demanda 16
3.3.2 Área de mercado 16
3.3.3 Tipificación de los demandantes 17
3.3.4 Estimación de la demanda actual 17
3.3.5 FACTORES QUE AFECTAN LA DEMANDA 18
3.3.6 PROYECCION DE LA DEMANDA ACTUAL 19
3.4 Análisis de la oferta 253.4.1 Clasificación de la oferta 25
3.4.2 Proyección de la oferta 26
3.4.3 Factores que afectan la oferta 27
3.5 Comercialización 28
3.5.1 Análisis de precios 28
3.5.2 Estrategias de canales de distribución 28
3.5.3 Estrategias de promoción y publicidad 29
4 ESTUDIO TECNICO Y DE INGENIERIA 29
4.1 Análisis de la cadena de valor 29
4.1.1 Crear un valor para el cliente29
4.1.2 Identificación de los elementos de la cadena de valor 30
4.2 Tamaño o capacidad del proyecto 31
4.2.1 Capacidad del diseño y sistema 31
4.2.2 Capacidad real de la operación 33
4.3 Localización general y especifica de la planta 34
4.3.1 Macro localización 34
4.3.2 Micro localización 35
4.3.3 Localización específica 35
4.4 Ingeniería del proyecto 36
4.4.1Planos y especificaciones 36
4.4.2 Diagrama de flujo de servicio 38
4.4.3 Selección de tecnología 39
4.4.4 Materia prima (MP) 39
4.4.5 Recursos humanos 41
4.4.6 Maquinaria y equipo 42
5 ESTUDIO ECONOMICO 43
5.1 Estructura de las inversiones y presupuesto de inversión 43
5.1.1 INVERSIÓN FIJA 43
5.1.2 INVERSIÓN DIFERIDA 43
5.1.3 CAPITAL DE TRABAJO 43
5.2 Fuentes yestructura de financiamiento 43
5.2.1 Amortización y depreciación 44
5.3 Costo total de la operación anual 44
5.3.1 Costos de administración 44
5.3.2 Costos de venta 44
5.3.3 Costos financieros 44
5.3.4 Costo unitario 44
6 Punto de equilibrio 45
6.1 Balance general inicial 46
7 ESTUDIO FINANCIERO 47
7.1 Análisis de estados financieros 47
7.1.1 Flujo ampliado de ingresos yegresos 47
7.1.2 Inflación 48
7.1.3 Impuestos 48
7.2 Evaluación financiera 48
7.2.1 Tasa interna de retorno 48
7.2.2 Valor presente 48
7.2.3 Costo de capital o tasa mínima aceptable de rendimiento 48
7.3 Análisis de sensibilidad 49
7.3.1 Incremento del proyecto 49
7.3.2 Reducción de los ingresos 49
7.3.3 Incremento de los costos 49
7.3.4 Razón de liquidez 49
8MARCO JURIDICO Y ADMINISTRATIVO 51
8.1 Organización administrativa 51
8.2 Estructura organizacional 54

GENERALIDADES DEL PROYECTO

Nombre del proyecto:
Sociedad de Apoyo al Migrante
Ubicación:
Celaya, Guanajuato
Definición del proyecto
Desarrollar una sociedad que proporcione asesoría jurídica, atención médica, comida, asilo y trabajo a los migrantes centroamericanos que están depaso en la ciudad.
Con el fin de ser autosustentable, haremos uso de la mano obra de los migrantes ofreciendo a la comunidad el servicio de lavado de autos.
El propósito es evitar que los migrantes que pasan por la ciudad de Celaya Guanajuato, transiten por las calles con todos los riesgos que esto conlleva tanto para ellos como para los habitantes de la ciudad.
Descripción general

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