formulacion y evaluacion de proyectos

INGENIERIA DE PROCESOSY TECNOLOGIAS ERP, SCM Y CRM
 1. ANTECEDENTES GENERALES Y DE CONTEXTO
La industria se ha convertido en un sector cada vez más estratégico para la economía nacional conproductos muy competitivos, capaces de satisfacer las necesidades de mercados muy exigentes como son los de Estados Unidos, Europa y Japón. Todo ello hace necesario entender que la permanencia en el tiempode dichos productos y por ende sus empresas, dependerán no solo en mejorar su eficiencia en la producción y calidad, sino que en la capacidad de desarrollar nuevos productos y entregar a los actualesmayor valor agregado. En ese sentido es importante destacar que las empresas líderes son las que en un entorno competitivo son capaces de efectuar veloces cambios en aquellos mercados consideradosexigentes utilizando arquitecturas tecnológicas eficaces. Por ello, elementos tales como cultura, tecnología, cualificación e información son las nuevas claves de la competitividad en las organizaciones,dentro de mercados cada vez más globales, con mayores exigencias de servicio, calidad, de menores ciclos de vida de los productos, etc. Disponer de una capacidad de identificación de nuevasoportunidades de negocio por el uso delas nuevas tecnologías de información será necesaria para todas aquellas organizaciones que no deseen perder competitividad, gestionando adecuadamente una relación directacon sus clientes y proveedores, determinando necesidades, jerarquía de valores y todos aquellos elementos que supongan una relación directa con la organización. Por lo tanto, se denomina Tecnologíasde Información a aquellas relacionadas con la captura, manipulación y distribución de información. Estas tecnologías se identifican en distintas áreas funcionales de la empresa como también en suentorno, y dependerán de la armonía entre estrategias, infraestructura y procesos del negocio asociados con los recursos tecnológicos .En relación a ello, podemos distinguir varias áreas a las que...