FORMULARIO DE PROCEDIMIENTO ISO 9001 DESPACHO

FORMULARIO DE PROCEDIMIENTO ISO 9001-2008


Área:
Sistema Gestión de Calidad
Ref : IT-BO-01
Rev: 03


Instructivo Gestión Despacho
Fecha: 01/07/2010

1. Objetivo.
El propósito de este documento es establecer el proceso para control y gestión de despacho en las bodegas de FERTEC S.A.
Preparó
Revisó
Aprobó
Sub Gerente de Logística
Sub Gerente de Logística
Gerente General
Fecha: 20 Noviembre,2014.
Fecha: 20 Noviembre, 2014.
Fecha: 30 Noviembre, 2014.

2. Alcance.
Este procedimiento es aplicable para todos los procesos de gestión de Despacho en todas las bodegas de FERTEC S.A.

3. Responsabilidades.

Sub Gerente de Logística.
Asistente de Logística.
Encargado de Despacho.
Asistente de Seguridad.
Conductor de Despacho y Compra.

4. Documentos Aplicables.

Registro – Control deDocumentos.
Planilla de Control de Nota de Venta.
Ejemplo de Guía de Despacho

5. Terminología
GD: Referente a documento de Guía de Despacho
OC: Referente a documento de Orden de Compra
NV: Nota de Venta
NS: Nota de Separación





6. Actividades del Procedimiento.
5.1 Distribución y Despacho
5.1.1 Encargado de Despacho debe revisar y chequear en cada GD el destino de las mercaderías:
o TransporteFertec
o Pullman Cargo (Hora de Entrega: 15:30 hrs)
o PDQ (Hora de Entrega: 17:00 hrs)
o Estafetas
5.5.2 Luego situar correctamente cada bulto en zona de despacho de acuerdo al tipo de transporte.
5.5.3 En caso de corresponder a despacho ara cliente BSK, se debe tener espacial atención en los siguientes puntos:
o Productos embalados y separados por Orden de Pedido BSK.
o Cajas deben serenzunchadas (cerradas).
o Pallets enzunchados y con Streching Film.
o Cada Pallet debe llevar en su cara superior una copia de GD con el detalle, cantidad de bultos y peso total en kilogramos.
o GD debe indicar el N° de Posición de la OC de BSK.
o Pallet de medida 1.2 x 1.2 mts., sin tablas de base inferior con
1.2 mts. de fondo.
5.5.4 Luego situar correctamente cada bulto en zona de despacho deacuerdo al tipo de transporte.
5.5.5 Una vez identificado el destino de la carga, en caso de corresponder a Despacho Fertec, esta debe ser distribuida y cargada de acuerdo a la ruta y responsable del despacho:
o Zona Sur
o Zona Norte
o Zona Oriente
o Zona Poniente
5.5.6 El Asistente de Seguridad debe registrar manualmente las G.D de cada uno de los conductores asociadas a la carga entregadapor bodega para completar entrega a cliente.
5.5.7 Cada conductor al momento de retornar a nuestras instalaciones debe entregar en portería al Asistente de Seguridad la copia cedible de la GD con los siguientes antecedentes:
 Nombre y RUT de la persona que recepciona en cliente.
 Firma y Timbre de la persona que recepciona en cliente.
5.5.8 En caso de retornar con GD en Devolución esta debeser entregada al Administrativo de Recepción, para comenzar proceso de devolución de mercaderías de acuerdo a procedimiento.
6.1. Despacho Normal
6.1.1.1 El proceso se inicia cuando los proveedores generan Nota de Venta en Sistema Unix, una vez que el inventario para sus productos se encuentran disponibles, en bodega se lista Nota de Separación asociada la cual es impresa en listado diario debodega, bajo el siguiente esquema:
 Corte Horario - 8:00 A.M:
Planificación: Administrativo de Despacho imprime listado en Unix con NS generadas en ventas durante jornada 14:30 - 18:00 hrs o con inventario disponible desde el día anterior.
Plazo de Entrega: NS listadas deben responder a lo siguiente:
1. Revisión y Preparación: AM y PM del mismo día, dependiendo del volumen de la NV ycomplejidad.
2. Carga y Despacho: Plazo de entrega mismo día PM, dependiendo del volumen de la NS y complejidad hasta medio día durante el día siguiente.
 Corte Horario - 14:30 A.M:
Planificación: Administrativo de Despacho imprime listado en Unix con NV generadas en ventas durante jornada 8:00 - 14:00 hrs o con inventario disponible durante el día en curso.
Plazo de Entrega: NV listadas deben...