Formulario Descripci n de Puestos TP1

DESCRIPCION DE PUESTOS


1. IDENTIFICACIÓN DEL PUESTO
Nombre del Puesto: Recepcionista Administrativa
Nombre del Ocupante del Puesto:
Gerencia:
Departamento:
Sección:


2. MISION/OBJETIVOPRINCIPAL DEL PUESTO

Recepcionar a pacientes que vienen a realizarse análisis clínicos. Recibir todas las llamadas que entren al Laboratorio, contestar las consultas y canalizarlas a quien corresponda,dando siempre una imagen profesional y atenta, así como realizar llamadas de larga distancia para quien lo solicite. Proporcionar apoyo en el proceso administrativo para el adecuado control deprotocolos y facturación de las distintas obras sociales.


3. FUNCIONES PRINCIPALES

Recepcionar a los pacientes que vengan a realizarse cualquier práctica clínica al laboratorio.
Verificar órdenesdependiendo de las normas exigidas y requeridas por cada obra social.
Autorizar prácticas especiales con las distintas obras sociales.
Confeccionar recibos para reintegros del APB.
Cobrar prácticas noautorizadas, particulares o no establecidas por convenio con las distintas obras sociales.
Contestar amablemente el teléfono a toda persona que se comunique al laboratorio, ya sea para despejar dudas encuanto a las indicaciones de las prácticas, pedido de presupuesto o asesoramiento por las mismas o para derivarlas al sector de radiología del instituto.
Enviar protocolos a los pacientes que lossoliciten ya sea por vía email o por vía domicilio.
Tomar domicilios a pacientes que se encuentran en internación domiciliaria.
Llamar a pacientes de IOMA, en caso de que los trámites realizados por losmismos estén próximos a vencerse.
Controlar las obras sociales atendidas diariamente
Recibir , registrar y canalizar, correspondencia y/o paquetes que lleguen al laboratorio vía correo o mensajeríaRecibir, registrar y enviar, faxes que lleguen al laboratorio x esta vía.
Llevar a cabo otras actividades que la empresa considere necesarias para el desarrollo del puesto.
Apertura y cierre de...