FORO 4 CLAVES DE ALTO DESEMPEN O

FORO 4 CLAVES DE ALTO DESEMPEÑO
INTELIGENCIA EMOCIONAL
Conferencista: Dr. J.P Pawliw
Experto en Liderazgo y Desempeño
Lo que diferencia a las personas de alto desempeño a las personas promedio, es el manejo
inteligente de las emociones.
Algunas definiciones de Inteligencia Emocional:
“Es la habilidad de conocerse a sí mismo y a sus semejantes con el fin de vivir armónicamente
en una sociedad cadavez más interactiva”. (Rocío Cárdenas Romero)
“La inteligencia emocional es la que nos permite tomar conciencia de nuestras emociones,
comprender los sentimientos de los demás, tolerar las presiones y frustraciones que soportamos
en el trabajo, acentuar nuestra capacidad de trabajar en equipo y adoptar una actitud empática y
social, que nos brindará más posibilidades de desarrollo personal.”(Mariana García)
"es la capacidad para reconocer sentimientos en si mismo y en otros, siendo hábil para
gerenciarlos al trabajar con otros". ( Daniel Goleman )
Los cuatro dominios de la inteligencia emocional son:
• capacidad para percibir las emociones de forma precisa.
•

capacidad de aplicar las emociones para facilitar el pensamiento y el razonamiento.

•

capacidad para comprender las propiasemociones y las de los demás.

•

capacidad para controlar las propias emociones.

Los componentes de la inteligencia emocional son:




1. Autoconciencia: a veces nos cuesta ser honestos con nosotros mismos, en aspectos
que sabemos debemos mejorar y no lo reconocemos. Este punto por lo tanto, hace
referencia a la habilidad de reconocer y entender nuestros estados de ánimo, nuestras
emociones, y suefecto en las personas que nos rodean. Así mismo la autoconciencia
nos sirve para determinar hacia dónde vamos y qué metas podemos cumplir siendo
realistas. Además reconoceremos nuestros errores y seremos más cautos al realizar
determinada labor.



2. Autorregulación: Esta habilidad nos permite controlar nuestros impulsos y emociones y
lógicamente a pensar antes de realizar cualquier cosa. Estepunto es de suma importancia
ya que si en determinado momento nos encontramos ante una situación desagradable
donde la primera reacción sería gritar o golpear cosas, la autorregulación hace que
pensemos antes de actuar, determinemos por qué se falló en esa situación, qué factores
pudieron incidir para el fracaso y cómo se podría solucionar de la mejor manera. Aquí es
importante reseñar que un lídercon esta habilidad le daría más confianza a sus subalternos
y las riñas dentro de un grupo tenderían a desaparecer. El miedo al cambio no estaría
presente en un líder con esta habilidad y la reflexión y el pensamiento siempre estarán en
primer lugar.




3. Motivación: aquí lo importante es trabajar y sentir satisfacción ante una meta finalizada, y
no sólo buscar recompensas en dinero o status.Los líderes con esta habilidad se apasionan
por su trabajo, les gusta aprender siempre, son creativos y muestran una energía y unos
deseos impresionantes para culminar de la mejor manera una actividad y llevan un registro
del desempeño realizado.




4. Empatía: esta habilidad hace que un líder considere los sentimientos de los subalternos y
sepa tratar a las personas, según las reacciones queestas puedan tener en determinado
momento, es saber cómo decir las cosas y cómo actuar al percibir y entender el punto de
vista de cada uno de los miembros de determinado grupo de trabajo, ante situaciones
problemáticas.




5. Habilidades sociales: junto con la empatía, este componente hace referencia a la
capacidad de las personas para manejar las relaciones con los demás y conducirlos hacia ladirección que se desee ya sea buscando un acuerdo o un entusiasmo frente a un producto o
servicio.





Según Sócrates “ La forma más corta y segura de vivir con honor en el mundo es ser en
realidad lo que aparentamos ser”.

¿Por qué falla la gente inteligente?
1. Inhabilidad para el manejar el cambio: quienes son capaces de soltar las cosas
son quienes pasan al siguiente nivel.
▪ ¿Qué forma vieja...