FORO: CASO TEORIA DE LAS RESTRICCIONES

CAMINATA

Escenario: Alex Rogo es gerente de la planta de la UniWare, una división de la UniCo, ubicada en Barrington. Ha tenido muchos problemas para que la planta se ciña a los programas y, entre otras cosas, reduzca los inventarios, mejore la calidad y abata los costos. Bill Peach, vicepresidente de división, acaba de visitarle y le ha dado tres meses de plazo para que mejore elfuncionamiento de la planta o, de lo contrario, la cerrarán.
Dave, el hijo de Alex, y su tropa de Boy Scouts realizarán una excursión de 20 kilómetros (10 kilómetros hasta la Barranca del Diablo), a un lugar donde acamparán para pasar la noche y volver al día siguiente. Su esposa y su hijo le han convencido de que acompañe a la tropa. El día de la excursión, cuando están escalando la montaña, se atrasanmucho en el programa. La línea de scouts está muy extendida y los niños más veloces van al frente. Herbie, el niño más lento de todos, va muy rezagado en la fila. Alex está tratando de encontrar la manera de conseguir que los muchachos permanezcan juntos y avancen más rápido. Al frente de todos, Andy trata de establecer un récord de velocidad. Atrás, está el gordo Herbie, el niño más lento delbosque. Pasada una hora, el niño que va a la punta (avanza a tres kilómetros por hora) llevará dos kilómetros de delantera, esto significa que los demás tendrán que correr durante dos kilómetros para darle alcance.
Alex piensa: “si ésta fuera mi planta, Peach ni siquiera le daría tres meses. Ya estaría en la calle. La demanda era que cubriéramos 10 kilómetros en cinco horas y sólo hemos avanzado lamitad de la distancia. El inventario está perdiéndose de vista. Los costos por llevar ese inventario estarían aumentando. Estaríamos quebrando a la compañía.”—Muy bien —escúchenme—, todos tómense de las manos. Los niños se ven unos a otros.
—¡Háganlo ya y no se suelten!—Les dijo Alex mientras tomaba a Herbie de la mano y, como si estuviera arrastrando una cadena, avanzó por el camino, hasta llegara la punta de toda línea. Pensó que mano con mano, el resto de la tropa les seguiría. Pasaría a Andy y seguirían caminando. “Cuando haya avanzado el doble de la distancia de la hilera me detendré. Así habré invertido el orden de la tropa, de modo que los niños estén justo al revés de cómo estaban” reflexiona Alex.
—¡Escuchen bien! —les dijo—, conservarán este orden hasta que lleguemos al lugaral cual nos dirigimos. ¿Está claro? Nadie pasa a nadie. La idea de esta excursión no es ver quién puede llegar más rápido. La idea es llegar todos juntos. No somos sólo un montón de persona somos un equipo.

“Volvemos a avanzar y el asunto funciona. Nada de bromas. Todos permanecen juntos detrás de Herbie. Yo me he colocado al final de la hilera de modo que pueda llevar el control sigo esperandoque aparezcan huecos, pero no aparece ninguno” piensa Alex.
—Sr. Rogo, ¿podemos colocar a alguien más rápido al frente? —Pregunta el niño que camina delante de mí.
—Miren, si quieren avanzar más rápido, entonces tendrán que encontrar la manera de que Herbie camine con mayor velocidad. —les digo a todos.
—Oye Herbie, ¿qué llevas en tu mochila? —pregunta uno de los niños que va atrás. Herbiese detiene y voltea. Le pido que venga al final de la fila mientras se quita la mochila. Cuando lo hace yo la tome y casi la dejo caer.
—Herbie, esto pesa una tonelada —le digo—.¿Qué llevas dentro?
—Casi nada —contesta Herbie.
La abro y meto la mano. Saco un paquete de seis latas de refresco, después unas cuantas latas de espagueti, una caja de tablillas de chocolate, un frasco de pepinillos ydos latas de atún. Hasta abajo encuentro un impermeable, un par de botas de goma y una bolsa de clavos para tienda de campaña. También saco una gran sartén de hierro.
—Mira, Herbie, ha sido estupendo que cargues todo esto hasta aquí, pero debemos conseguir que camines más rápido, así nos ayudarás a que todos avancemos —le digo-Si quitamos parte de la carga, podrás caminar con mayor velocidad...