foro hospital

Estimados mis apreciaciones al Foro de discusión No 01

Un hospital ha anunciado que se compromete a brindar atención en menos 15 minutos a los pacientes que llegana la unidad de urgencias y que nunca rechazará a los pacientes que requieran hospitalización para recibir tratamiento médico adicional. ¿Qué repercusiones tiene esecompromiso en las decisiones estratégicas de la administración de operaciones (por ejemplo, las decisiones con la capacidad y el personal)?.
 
Las repercusiones quetiene pueden ser

Costos.- Sumado al precio debe primar el bajo precios de los servicios y de las medicinas.

Calidad.- Personal dedicado exclusivamente a prestarapoyo en la calidad del servicio, darle al cliente exactamente lo que pida, se garantizara el interés constante del hospital en mejorar el servicio y monitorear las áreasdonde pueda estar fallando, debido a que el trabajo en un hospital es complejo se necesitan destrezas múltiples y que todos en la organización trabajen de maneracooperativa

Tiempo.- Si l tiempo que se estableció es de 15 minutos a los pacientes de emergencias se le debe brindar lo que se le ofreció.

Flexibilidad.- Si senecesitan cambios en las atenciones debemos ser los suficientemente rápidos para adecuar nuestros servicios a las necesidades de las emergencias.

Servicio.- Liderazgocultural para el mejoramiento continuo del servicio, orientación y coordinación de las iniciativas para mejorar el servicio, conocimientos y recursos técnicos pararespaldar el esfuerzo de mejoramiento de servicio, prestación del servicio que satisfaga o supere las expectativas de atención de los servicios de emergencias.

Edgar