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DIAGNOSTICO DE NECESIDADES DE CAPACITACION

INTRODUCCION
La capacitación se concibe como un proceso por el que se prepara o actualiza al personal de las empresas con el fin de incrementar la calidad y productividad de su trabajo.
Para cumplir con esta finalidad la capacitación debe partir de un diagnóstico sistemático de las necesidades de capacitación de los trabajadores.
El diagnóstico denecesidades de capacitación permite identificar la falta de conocimientos, habilidades manuales o actitudes que provocan deficiencias en el desempeño del personal, así como las acciones de capacitación que se deben desarrollar para cubrir dichas carencias.

La falta de un diagnóstico de necesidades de capacitación puede ocasionar que se capacite por capacitar, ofreciendo cursos que no requiereel personal y que por tanto no contribuyen a su desarrollo laboral y a resolver los problemas de las empresas, provocando desinterés o rechazo por la capacitación.

Por ello es importante contar con el personal preparado para realizar el diagnóstico de necesidades de capacitación.
Con este propósito se han diseñado los siguientes módulos de entrenamiento para DNC:

1. EL DIAGNOSTICO DENECESIDADES DE CAPACITACION.
2. PROCEDIMIENTOS PARA EL DIAGNOSTICO DE NECESIDADES DE CAPACITACION.
3. TECNICAS E INSTRUMENTOS PARA EL DIAGNOSTICO DE NECESIDADES DE CAPACITACION.

Ahora revisaremos el concepto de necesidades de capacitación diferenciándolo de otras necesidades de la empresa, así como la importancia del diagnóstico de necesidades de capacitación.

OBJETIVO

Al término de estemódulo y a partir de la información proporcionada usted identificará qué es una necesidad de capacitación, así como los productos y ventajas que aporta el diagnóstico de necesidades de capacitación.

¿QUE ES UNA NECESIDAD DE CAPACITACION?

CONCEPTO

Para entender qué es una necesidad de capacitación empezaremos por revisar los conceptos de necesidad y capacitación.

¿QUE ES UNA NECESIDAD?
Esla carencia o falta de algún elemento o factor que provoca malestar, tensión o desequilibrio en el funcionamiento de una persona u organismo impulsándolo a buscar su satisfacción.

NECESIDAD SATISFACTOR

HAMBRE (Falta de alimento) COMIDA

Cuando hablamos de carencia o deficiencia, implícitamente estamos comparando el DESEMPEÑO DEL TRABAJADOR con las EXIGENCIAS DE SU PUESTO establecidas en elperfil y descripción de actividades o en los estándares de ejecución y rendimiento.

DESEMPEÑO EXIGENCIAS
DEL DEL
TRABAJADOR PUESTO

Las DIFERENCIAS entre lo que saben o hacen los trabajadores y lo que exige su puesto permite detectar las DEFICIENCIAS en su DESEMPEÑO.

Sin embargo, cabe mencionar que las deficiencias en el desempeño de los trabajadores constituyen necesidades decapacitación solo si se deben a la falta de conocimientos, habilidades o actitudes de los trabajadores.

SABER, SER Y HACER.

Por lo anterior se define como NECESIDADES DE CAPACITACION A

La diferencia o discrepancia entre los conocimientos, habilidades o actitudes que poseen los trabajadores y los que exige su puesto actual o futuro.

¿Y QUE ES LA CAPACITACION?

Es el proceso educativo por el cuallos trabajadores de una institución o empresa adquieren los conocimientos, habilidades o las actitudes necesarias para el desempeño de un determinado puesto de trabajo.

A partir de los conceptos anteriores podemos concluir que una NECESIDAD DE CAPACITACION se refiere a:

La falta de conocimientos, habilidades o actitudes de los trabajadores de una institución o empresa que provocadeficiencias en su desempeño y pueden ser satisfechas mediante la capacitación.

¡NO TODAS LAS NECESIDADES SON DE CAPACITACION!

Es importante comprender con claridad qué es una necesidad de capacitación, ya que frecuentemente se confunde con otro tipo de necesidades de la empresa o institución.

Por ejemplo:

En una empresa constructora (como en cualquier otra) pueden presentarse necesidades...