FORO UNIDAD 2

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ARQUITECTURA DE LA EXCELENCIA EN SEGURIDAD
Por Larry L. Hansen,
Traducción de Rafael L. de Fex, SURATEP S.A. - Regional Norte,
de la Revista Professional Safety, de la American Society of Safety Engineers,
Mayo de 2000.

En los últimos setenta años las empresas de los Estados Unidos se han
enfocado casi exclusivamente en las tres “E” de la ecuación de
Seguridad: Engineering(Ingeniería), Education (capacitación) y
Enforcement (cumplimiento de la ley). En gran parte los Profesionales de
Seguridad son maestros en estas áreas. Pero ya es tiempo de trabajar en
las bases estructurales de la cultura, la estrategia organizacional, el
desempeño del liderazgo y el comportamiento organizacional, que
constituyen el verdadero origen de los accidentes.
A través de este interesanteartículo, Hansen propone la construcción de
un puente entre las estrategias tradicionales: 1. Programa de
seguridad (capacitación, política, comités y disciplina);
2. Cumplimiento de la Ley y 3. Ingeniería y Protecciones y, del otro
lado del puente, unas modernas estrategias: 4. La cultura; 5. El
diseño organizacional; 6. El liderazgo o estilo gerencial, 7. La
Seguridad a través delcomportamiento.

Actualmente existen diferencias de criterio dentro de los Profesionales de
la Seguridad. Si se dejan sin confrontar se entorpecerán los verdaderos
objetivos de la Profesión de Seguridad.* Basta con leer las cartas a los
editores de las mas prestigiosas revistas profesionales para apreciar la
extensión de esta polarización.
Los defensores de los diversos estilos de gestión; porejemplo:
Cumplimiento de la ley vs. Programas de Capacitación - Educación vs.
Ingeniería - Solución Técnica vs. Intervención Administrativa - Enfoque
Comportamental vs. Cultural - defienden firmemente su punto de vista
de que son poseedores de “la única manera“ de conseguir la excelencia en
Seguridad ocupacional y, a veces, se intercambian críticas fuertes entre las
varias tendencias.
* Ver Notasdel Traductor al final del Artículo.

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Estas controversias nos llevan a creer que no existe consenso con respecto
a lo que debe hacerse para conseguir la excelencia en seguridad. ¿ Y cuál
es el resultado de este desacuerdo? :
Un creciente estado de confusión y frustración dentro de la profesión. A
medida que a los Profesionales de Seguridad se les exigen mayores
resultados, loscaminos hacia el éxito son menos claros. En opinión del
autor, para tener éxito se requiere que el profesional de seguridad amplíe
su entendimiento y suavice su resistencia al cambio.

NO EXISTE UNA FORMA DE HACERLO, QUE SE CONSIDERE
LA MEJOR Y LA UNICA.
En el libro “El Empleado de 59 segundos: Como mantenerse adelantado
un segundo con respecto al Gerente de Un Minuto”, sus autores, Andre y
Wardcomparten un relato anecdótico sobre una civilización aislada que
por décadas trató de conseguir o descubrir la forma ideal de un gobierno
social y autoregulable. Después de muchos debates y muchas fallas, los
mas viejos cesaron en sus esfuerzos y adoptaron “la ley de
TANOBWAY” * – un reconocimiento de que “ No hay una forma única
de hacerlo mejor”
Los practicantes de Seguridad debenreconocer que el éxito no es un
asunto de escoger una estrategia o la otra, sino más bien un asunto de
escoger una estrategia y otra estrategia más y otras más……. La
excelencia en Seguridad no es el resultado de una estrategia en particular.
No se pueden citar soluciones genéricas o universales, porque la mejor y
única forma de hacer algo, no existe.
El desempeño sobresaliente en seguridad es elresultado de estrategias
múltiples diseñadas y aplicadas alrededor de un amplio espectro de temas
y factores de riesgo dentro de una organización. La excelencia en
seguridad es el resultado de una sucesión permanente de estrategias que
esté enfocada a los orígenes legales, técnicos, organizacionales,
comportamentales y culturales de las pérdidas.
Para ayudar a los lectores a colocar la...