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Ventajas:

La integración de los mercados internacionales.
La mejora la competitividad.
Permite a las empresas ser más eficientes y flexibles en sus operaciones.
Dar mejor respuesta a lasnecesidades de los clientes y seleccionar los mejores proveedores sin importar su localización geográfica al ofertar sus productos en un mercado global.
Eliminación de intermediarios.
Reducción decostos.
Una filosofía diferente en la forma de comprar y vender.
Eliminación de fronteras.
Acortar distancias entre los participantes
Erradicar las lagunas normativas, y por consiguiente,inseguridades frente a las apenas nacientes relaciones por medios electrónicos.

Tomando en cuanta las ventaja, tenemos la respuesta al finalizar el articulo:

"Las empresas que lo apliquen a su formahabitual de hacer negocio obtendrán sólo beneficios limitados, siendo el mayor beneficio para aquellas que sean capaces de cambiar su organización y sus procesos comerciales para explotar completamentelas oportunidades ofrecidas por el uso de las transacciones on line."

Desventajas

Riesgos (La seguridad aparece como principal barrera).
Usuarios de la Internet pueden conectarse desde cualquierlugar del mundo, lo cual convierte el problema en multilegal y multijurisdiccional. (Dependiendo de los diferentes países).
Servicios de Internet.
Servicios de contenido.
Servicios de seguridad deredes.
Aplicación de normas nacionales.
Gran riesgo de que el procedimiento para darle validez al juicio en el país extranjero sea demasiado tardado.
Que la resolución jurídica (sentencia) no searespetada o reconocida en el país extranjero
Teniendo en cuenta algunas de estas interrogantes : ¿Se podrá firmar un contrato entre las partes y será válido por esta vía?, ¿Cómo se realizaría el pagodel servicio prestado?, pero sobre todo ¿A dónde acudir para dirimir las controversias comerciales en línea?

REFERENCIA:
Articulo "Soluciónde Controversias comerciales On- Line a la luz del...