foro

productos lanzados dependiendo del ciclo de vida. Con la investigación de mercados, las compañías pueden aprender más sobre los clientes en curso y potenciales.

La investigación de mercados es una disciplina que ha contribuido al desarrollo de la Mercadotecnia y a la industria en general durante los últimos cincuenta años, siendo nutrida por la integración de múltiples disciplinas, como la(Psicología, Antropología, Sociología, Economía, Estadística, Comunicación, entre otras).

El propósito de la investigación de mercados es ayudar a las compañías en la toma de las mejores decisiones sobre el desarrollo y la mercadotecnia de los diferentes productos. La investigación de mercados representa la voz del consumidor al interior de la compañía.

Tipos de investigación:

A partir delas técnicas de análisis y recolección de información, se reconocen dos grandes tipos de estudios en la investigación de mercados:

a. Investigación Cualitativa:
Es la investigación de carácter exploratorio que pretende determinar principalmente aspectos diversos del comportamiento humano, como: motivaciones, actitudes, intenciones, creencias, gustos y preferencias.

Las personas a las que seles aplica esta investigación representan a las clases sociales de una determinada colectividad. Las técnicas empleadas en estas investigaciones se llaman: técnicas cualitativas.
Las principales son:
• Test Proyectivos
• Entrevistas en profundidad
• Técnicas de grupo

Aplicaciones de las investigaciones cualitativas:
Para obtener información previa de un campo o problema sobre el que noexiste ningún dato. Determinar comportamientos, motivaciones, etc. Establecer jerarquía entre los diferentes comportamientos y otras variables Psicológicas. Identificar y explotar conceptos, palabras, etc.
Para reducir y limitar el campo de investigaciones posteriores. Para ampliar información sobre determinados aspectos que no hayan quedado claros en una investigación inicial.

b.Investigación cuantitativa
Análisis de diferentes aspectos que pueden ser fácilmente medibles y cuantificables tales como: consumos, lugares de compra, etc. Se utiliza la encuesta, entrevista, observación directa, paneles de consumidores etc.

Proceso

Los pasos para el desarrollo de una investigación de mercados son:
1. Análisis de la situación actual.
2. Formulación y sistematización del problema ainvestigar.
3. Objetivos de la investigación: General y Específicos.
4. Justificación y antecedentes.
5. Hipótesis
6. Aspectos metodológicos (seleccionar y establecer el diseño de la investigación).
7. Análisis del sector
8. Análisis del mercado
9. Análisis de la competencia
10. Recolección de datos
11. Tabulación y procesamiento de datos
12. Análisis de datos
13. Redacción documentofinal incluye conclusiones y recomendaciones.
14. Seguimiento y control de marketing

Desarrollo de los numerales

1. Análisis de la situación actual:
Descripción de la situación actual que caracteriza el tema de investigación, síntomas, causas, identificación de situaciones futuras etc.

2. Formulación y sistematización del problema a investigar:
En este paso es donde se define elproblema existente, una empresa puede invertir miles de dólares en investigación, sin embargo, si no se tiene claro el problema a investigar esos dólares serán un desperdicio.

Se plantea a través de una pregunta de investigación, el investigador espera responderla y de esta manera resolver el problema planteado. Ejemplo: ¿El municipio de Valle del Guamuez necesita una empresa productora de abonosorgánicos?.

Para sistematizar el problema se formula por medio de sub-preguntas que el investigador planteado sobre temas específicos que se han observado en el planteamiento del problema.

3. Objetivos de la Investigación: Los objetivos son:
Objetivo General: es el tema central de la investigación y se plantea teniendo en cuenta el problema formulado, con este resolvemos el problema de...