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Existen muchos programas de capacitación dirigido a lograr competencias en el trabajador, los cuales algunos colaboradores muestran interés en participar o en otros casos loinvitamos a participar de forma obligatoria. Sin embargo, vemos que al momento de aplicar lo aprendido no tenemos buenos resultados, qué opinión le merece esta realidad y qué considerase debe hacer?
Si partimos de la base de que no todo lo que se enseña se aprende, y que no todos los participantes en una misma situación de aprendizaje aprenderán lo mismo, meocuparé más del aprendizaje que de la enseñanza.
He observado que muchas empresas que capacitan a su gente, no saben por qué ni para qué lo hacen y simplemente lo hacen porque así loindican las normas de la empresa, por modas, caprichos o por copiar a sus competidores.
La capacitación debería tener un análisis previo para evaluar en qué parte de laorganización es necesario mejorar o resolver un problema, o simplemente actualizar la información de todos los días. Esto lo debe analizar la persona encargada de diseñar o seleccionar unprograma de capacitación.
Por otro lado, resulta necesario expresar que los programas de capacitación deberán realizarse a medida, de acuerdo a las necesidades de la empresa, ya que noson las empresas quienes tienen que adaptarse a estos, sino todo lo contrario.
Lo ideal es evaluar los programas de capacitación desde el principio, durante, al final y una vezmás después de que los participantes regresen a sus trabajos.
Porque hay que tener en cuenta que los resultados de la capacitación no se presentan de inmediato, con esto quiero decirque no basta con realizar una simple evaluación de reacción.
Esto es a causa que por experiencia propia existen varios factores que conlleva a estos resultados al fracaso.