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ADMINISTRACION Y LIDERAZGO








CLAUDIA MARGARITA BASTIDAS BUELVAS




DOCENTE
DERAIN PEÑA



UNIMINUTO
ADMINISTRACION DE EMPRESAS
VI SEMESTRE
FUNDACION
2014

:
• Lafijación de estándares o criterios de medida en el área de comercialización, para cada uno de los elementos del plan.
• Medida de los resultados para detectar las desviaciones con respecto al estándar.• Análisis de las causas cuando se detecta una desviación importante.
• Aplicación de medidas correctoras, las que tienen como finalidad rectificar los resultados para que se ajusten a loplanificado.
Existen cuatro tipos de control de la actividad de comercialización: el control del plan anual que tiene como propósito examinar si los resultados previstos en el plan se han alcanzado y tomarlas medidas correctoras cuando se considere necesario, éste control lo realiza la alta dirección; el control de rentabilidad, consistente en determinar dónde está ganando o perdiendo dinero la empresa;el control de eficiencia, que supone valorar y mejorar la eficiencia e impacto de los gastos de comercialización y el control estratégico donde se revisarán periódicamente si las estrategias básicasde comercialización se ajustan a las oportunidades y recursos de la empresa.
Es decir a medida que se implanta el plan de mercadotecnia, deben determinarse los indicadores de desempeño para medir losesfuerzos. Estos criterios, por supuesto se derivan de los objetivos de mercadotecnia, así como del programa de acción.
Entre estos indicadores o criterios se pueden incluir: los ingresos, laparticipación de mercado, los costos de mercadotecnia, las ganancias, efectividad de los anuncios publicitarios, productividad de las fuerzas de venta, eficiencia de la distribución, de las promociones,entre otros.
En esta etapa es necesario establecer los sistemas de información y los procedimientos para asegurar que la información sea emitida correctamente, por la persona adecuada y en el momento...