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Es una función de subsistema que consiste en comparar la salida con un criterio o patrón  previamente fijado. Como ya se ha dicho, su objetivo es el control, para que el sistema funcione según loprevisto y se mantenga fiel a sus objetivos. En una organización empresarial, la retroalimentación además orienta la adaptación al cambio y las relaciones con el entorno social.
La supervivencia delsistema, en efecto, no sería posible sin un proceso continuo de flujo de entrada, transformación y salida. En el sistema biológico y en el social se puede hablar de un proceso continuo de reciclaje. Elsistema debe recibir una entrada suficiente de recursos para mantener sus operaciones y también para exportar al entorno los productos en cantidad suficiente como para continuar el ciclo.
Las empresasde negocios reciben muchas aportaciones de la sociedad, en forma de entradas,  materiales, dinero, e información. Las personas se incorporan al proceso de transformación del material, empleando sushabilidades en una eficaz utilización de esos recursos provenientes del exterior.
Aunque contemplamos la empresa bajo la perspectiva de sistema abierto, debe reconocerse que el concepto de abierto ocerrado es cuestión de grado. Todos los sistemas son “cerrados” en cierta medida frente a las fuerzas externas. Los límites del sistema evitan que algunos factores del ambiente le afecten negativamente:se seleccionan las entradas, porque de otra forma el sistema perdería su identidad e incluso desaparecería.

Características del sistema

Cuando una empresa interactúa regularmente con su entorno eintercambia y procesa la retroalimentación, es una estructura organizativa de sistema abierto. Los sistemas abiertos tienen límites abiertos o porosos que permiten el intercambio de retroalimentacióndesde dentro y fuera de la empresa. Los controladores de los sistemas abiertos prestan atención a su entorno externo, el medio ambiente y las necesidades del cliente interno y sus reacciones. Los...