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Está claro que hoy en día se intentan cuidar todos los factores posibles para intentar controlar o conocer mejor el comportamiento de los consumidores. En cuanto a los olores es algo muy llamativo,ya había escuchado anteriormente que a través de los conductos de ventilación de estos iba un determinado “perfume” que se repetía en todos los hoteles de la misma cadena, con el fin de intentarreconocer ese olor en futuras ocasiones cuando volviésemos a utilizar esa cadena y nos provocase o recordasen esa sensación de “estar como en casa”, más cómodos, más seguros…etc. Y es que todos lossegmentos del mercado intentan avanzar en “pequeños” matices que hace tiempo eran impensables para poder llegar de una mejor forma al consumidor y generar así mayores beneficios, que al fin y al cabo es elobjetivo de toda empresa. Creo que el olor es uno de los aspectos más importantes ya que reconocemos fácilmente a través de este las cosas, como por ejemplo cuando vamos a casa de alguien yreconocemos ese olor característico. Algo parecido ocurre con los sonidos, ya que tenemos asociado en la mente determinados sonidos que nos suenan bien o mejor dicho “propios” de determinada actividad y por lotanto nos inclinaremos más hacia ellos. Por supuesto ocurre lo mismo la vista y el gusto, pero creo que estos sentidos son mucho más subjetivos de cada persona y no se puede influir tanto como en losdemás.
Poniendo un punto crítico al tema, hay que hacerse determinadas preguntas como: ¿hasta qué punto es bueno para nosotros como consumidores, que se desarrollen de tal manera estas prácticas? Yaque provoca que seamos como ovejas que van todas en la misma dirección, porque una cosa es intentar conocer mejor al consumidor para satisfacerle de una manera más satisfactoria y otra es “guiarle”hacia lo que tiene que consumir, como parece que ocurre en determinadas ocasiones. ¿Dónde está el límite entre “satisfacer” o “guiar”? Lo que parece claro es que cada día son más importantes este tipo...