Fortalecimiento Del Servicio Trusitico
Hacerlo bien y a la primera, éste es un reto que compete a todos y cada uno de los que prestan servicios turísticos. Y no solo se refiere a unos pocos sino principalmente a la comunidad beneficiada con los proyectos turísticos. La calidad es una característica que se debe tomar muy en cuenta en la oferta de los servicios. Cuesta muchas veces ofrecer un producto de este tipo, ya queno se le ha dado el interés y mas que el interés, diríamos que lo importante y elemental que es ésta característica en el sector turístico. Debemos de saber que para satisfacer al cliente o turista, debemos cumplirles todas y cada una de sus exigencias y gustos para que este se vaya contento y regrese, pero también para que éste recomiende el lugar que visitó; ya que si bien se sabe que larecomendación es la mejor publicidad que nos puedan hacer para que seamos conocidos. Debemos comprender también la importancia que implica el contar con calidad en la prestación de los servicios turísticos, así sabremos pues que un producto con esta característica, es mejor pagado por cómo se vende y por sus elementos intangibles de calidad que contiene. Sabemos también que los servicios por suintangibilidad es difícil de calcular su calidad pero no imposible, ya que la percepción del cliente también puede ser medible y con ello sabremos como ofertamos nuestros productos turísticos. Así entonces se tiene que el que se cuiden aspectos de calidad muy rigurosos y hasta el más mínimo detalle como lo hacia el tan mencionado padre de la hotelería Cesar Ritz, es ponerse en los zapatos del turista ysaber en carne propia como nos gustaría que nos atendieran así como de las comodidades que desearíamos disfrutar en los destinos turísticos. Es también necesario aunarse, cumplir y acoger las reglas de calidad de nuestro país para un mayor incremento en beneficios económicos en la localidad o empresa privada. Con ello estamos haciendo frente también a la competencia, que si bien es cierto ennuestros tiempos se ha vuelto ya de manera necesaria conocer la calidad a fondo para ofertar de manera adecuada los servicios turísticos y apegarnos de manera rigurosa las normas que correspondan a cumplir los requisitos adecuados para obtener certificaciones que avalan tal cualidad.
Desde el inicio del siglo XXI el mundo ha pasado por grandes cambios en donde poco a poco se fue desarrollando laactividad socioeconómica en donde han surgido algunas diferencias entre países. Muchas veces es necesario reconocer la división de las regiones en las que se podrán desarrollar una actividad turística.
Actualmente la actividad turística ha desarrollado un sinnúmero de gobiernos para que pueda salir adelante el desarrollo económico, cientos de países se encuentran impulsando políticas dentro de sumarco normativo legal para el desarrollo turístico ya que se han dado cuenta que es una de las actividades imprescindibles que les traerá grandes beneficios a la comunidad y sobre todo la entrada de divisas.
Kotler nos dice que el turismo se ha convertido en un negocio mundial cuyo mercado en expansión no deja lugar sin explotar a todo tiene toda la razón este autor debido a que la actividadturística es un negocio seguro que acapara el mercado mundial el cual se podrá diferenciar entre cada destino turístico para satisfacer al cliente de acuerdo al tipo de cliente para que esto pueda ser necesarios es muy importante poner a la calidad ante todo ya que eso marcara mejores estándares ya sea desde el servicio hasta las actividades realizadas en el lugar.
El turista hoy en día busca destinosen donde la apreciación principal sea la calidad así que no importa el destino que se desee ofertar por muy sencillo que sea tiene que tener un alto nivel de calidad ya que invitas al turista a que te siga visitando y no solo eso te estás auto publicitando con las demás personas ya que el visitante si tuvo la mejor atención y buena calidad en los servicios el mismo te recomendara con otras...
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