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SERVICIO DE IMPRESIÓN FOTOGRÁFICA PERSONALIZADA ATRAVÉS DE
UNA PÁGINA WEB.

HENRY CARRANZA PADUA
OSCAR MAURICIO MOYA VELAZCO

UNIVERSIDAD EAN
FACULTAD DE POSTGRADOS
ESPECIALIZACION EN GERENCIA DE PROCESOS Y CALIDAD
INFORME FINAL DE INVESTIGACION
Bogotá D.C., Colombia
2010

SERVICIO DE IMPRESIÓN FOTOGRÁFICA PERSONALIZADA ATRAVES DE
UNA PÁGINA WEB.

HENRY CARRANZA PADUA
OSCAR MAURICIO MOYAVELAZCO

Docente
JOSE LUIS BOTERO ARDILA
Adm. M.S. c.- MGO

UNIVERSIDAD EAN
FACULTAD DE POSTGRADOS
ESPECIALIZACION EN GERENCIA DE PROCESOS Y CALIDAD
INFORME FINAL DE INVESTIGACION
Bogotá D.C., Colombia
2010

CONTENIDO

Pag.
CAPITULO 1
1.NATURALEZA DEL PROYECTO …………………………………………
1.1. JUSTIFICACION …………………………………………………………
1.1.1. Necesidades reales ……………………………………………………
1.1.2. Concepto de negocio………………………………………………….
1.2.NOMBRE DE LA EMPRESA …………………………………………….
1.3.TIPO DE EMPRESA………………………………………………………
1.4.UBICACION Y TAMAÑO …………………………………………………
1.5.MISION …………………………………………………………………….
1.6.OBJETIVOS…………………………………………………………………
1.7.VENTAJAS COMPETITIVAS……………………………………………..
1.8.PERFIL DEL EMPRENDEDOR ………………………………………….

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Pag.
CAPITULO 2
2.MERCADEO……………………………………………………………….…
2.1.ANALISIS DEL SECTOR…………………………………………………2.2.ANALISIS DEL MERCADO………………………………………………
2.3.ANALISIS DE LA COMPETENCIA………………………………………
2.4.ESTUDIO DE MERCADO………………………………………………...
2.5.ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCION …………………………………...
2.6.ESTRATEGIAS DE PROMOCION Y PUBLICIDAD …………………..
2.6.1. Estrategias de promoción …………………………………………….
2.6.2. Estrategias de publicidad ……………………………………………..
2.7.ESTRATEGIAS DE COMUNICACIÓN………………………………….
2.8.ESTRATEGIASDE SERVICIO…………………………………………..
2.9.PLAN DE VENTAS………………………………………………………..

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CAPITULO 3
3.TECNICO………………………………………………………………………
3.1.CONCEPTO DEL PRODUCTO O SERVICIO…………………………..
3.2.DESCRIPCION DEL PROCESO PRODUCTIVO………………………
3.3.RECURSOS Y REQUERIMIENTOS DEL PROCESO PRODUCTIVO
3.4.INSUMOS Y MATERIALES DEL PROCESO PRODUCTIVO………...

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Pag.
CAPITULO 44.ORGANIZACION…………………………………………………………….
4.1. CARACTERÍSTICAS E IDENTIFICACIÓN DE LA EMPRESA………
4.2.POLITICAS Y VALORES…………………………………………………
4.2.1. Alcance del código de ética …………………………………………..
4.3. DIRECCIONAMIENTO Y TIPO DE SOCIEDAD …..…………………
4.4 ORGANIGRAMA DE LA EMPRESA……………………………………
4.5 NOMINA DE EMPLEADOS, LIQUIDACIÓN DE LA NÓMINA,
APORTES OBLIGATORIOS Y PRESTACIONES SOCIALES …………..
4.5.1.Constitución de la nomina de empleados …………………………
4.5.2. Elaboración de nómina, liquidaciones, aportes y prestaciones …
4.6. MANUAL DE FUNCIONES ……………………………………………
4.6.1. Gerente ………………………………………………………………..
4.6.2. Director Logístico ………………………………………………………
4.6.3. Administrador …………………………………………………………
4.6.4. Técnico en operaciones ………………………………………………
4.6.5. Técnico en telecomunicaciones ……………………………………
4.7.FODA ……………………………………………………………………

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Pag.
CAPITULO 5
5.ANALISIS FINANCIERO……………………………………………………
5.1. ESTADOS FINANCIEROS………………………………………………
5.1.1. Balance General Inicial Proyectado …………………………………
5.1.2. Estado de ganancias o pérdidas proyectado ………………………
5.1.3. Flujo de caja presupuestado ………………………………………….
5.1.4. Evaluación del proyecto……………………………………………….

CONCLUSIONES
BIBLIOGRAFIA

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LISTA DE TABLAS

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Tabla 1. Proyección de población por localidades 2000 – 2015 ..............
Tabla 2. Proyección de población por localidades 2000 – 2015 …………
Tabla 3. Población por grupos de edad, según localidad, Bogotá D.C. …
Tabla 4. Tabla de Mortalidad, DANE, Bogotá D.C. ………………………..
Tabla 5. Tabla de Mortalidad, DANE, Bogotá D.C. ………………………..
Tabla 6. Formatos Digitales parael servicio de impresión ………………
Tabla 7. Recursos y requerimientos tecnológicos …………………………
Tabla 8. Capacidad instalada para el servicio ……………………………..
Tabla 9. Consumo de materia prima por producto ………………………..
Tabla 10. Balance General Inicial Proyectado ……………………………..
Tabla 11. Estado de ganancias o pérdidas proyectado ………………….....