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GUION LITERARIO

Equipo:
Monserrat Aviña
Mildred García
Rebeca Diaz de Leon
Daniela González

AREAS A PRESENTAR EN EL SIMILADOR:

Reservaciones
Botones
Recepción
Ama de llaves
Jefe de recepción.

Primer dialogo.

Área: Reservaciones.

MILDRED- Hotel Tamtoc, Buenos días, le atiende Mildred ¿En que puedo servirle?

MONSE- Buenos días, Mi nombre es Monserrat Aviña y hablo delas agencias de viaje Bojorges y quiero hacer una reservación.

MILDRED- Claro que si señorita Aviña, ¿ En que fecha le gustaría reservar?

MONSE- Del 11 al 13 de Abril del 2012, serian 2 noches 3 días por favor.

MILDRED- Ok, ¿ A que nombre va a ser la reservación?

MONSE- A nombre de Monserrat Aviña de agencias de viaje Bojorges por favor, ya tenemos convenio con ustedes.

MILDRED-claro q si, ¿Para cuantas personas?

MONSE- Solo una.

MILDRED- Perfecto señorita Aviña, como usted es una cliente muy frecuente en nuestros hoteles Tamtoc, sabemos que prefiere la habitación 1124 con vista al mar y cerca del restaurante, de preferencia en el Segundo piso. ¿Desea que le reserve con estas mismas especificaciones?

MONSE- Por supuesto!

MILDRED-¿Me podría decir sudirección y teléfono por favor?

MONSE- Si, es Sadi Carnot 52 en la colonia San Rafael y mi numero es 56286300.

MILDRED- Muy bien Señorita Aviña, ¿Como va a ser su pago?

MONSE- Por Tarjeta de Crédito

MILDRED- ¿ Cuales son los datos de su tarjeta de crédito?

MONSE-Claro, los 16 dígitos son: 0912 3876 4512 0934, la vigencia es 11/15 y los números de la parte de atrás son 2312 a nombre deMONSERAT AVIÑA DE IXE.

MILDRED- Listo ya se le hizo el cargo.¿ Desea que la facture salga a nombre de usted o de la empresa?

MONSE- De la empresa por favor.

MILDRED- OK, señorita Aviña, la esperamos del 11 al 13 de Abril, ¿ Se le ofrece algo mas?

MONSE- si, que todo este listo para cuando llegue por que voy a llegar de un vuelo muy largo.

MILDRED- Claro que si señorita Aviña, lotendremos en cuenta y estamos para servirle.

MONSE- Gracias, hasta luego!
MINDRED- Hasta luego!






Segundo dialogo.

Área: Botones.


MILDRED-Buenos días, Bienvenida al hotel Tamtoc Señorita.
MONSE- Gracias, Buenos días.
MILDRED- No se preocupe por sus maletas, la acompaño a la recepción.
MONSE- Gracias.


Tercer dialogo.

Área: Recepción.


REBECA- Buenos días,Bienvenida al hotel Tamtoc Señorita.

MONSE- Gracias, Buenos días señorita, tengo una reservación a nombre de Monserrat Aviña de Agencias de viajes Bojorges.

REBECA- Claro que si señorita Aviña, permítame confirmarlo.
( Rebeca levanta el teléfono y llama a la botones)

Cuarto dialogo.

Área: Recepción y Botones

MILDRED- Buenos días Hotel Tamtoc.
REBECA- Mildred, soy Rebeca por favor puedesenviarme un coctel de bienvenida.
MILDRED- Claro que si, te lo mando.
REBECA- Gracias.

Quinto dialogo.

Área: Recepción.

REBECA- Señorita Aviña, ya tengo la información de su reservación, es del día 11 al 13 de Abril del 2012, serian 2 noches 3 días, en la habitación 1124 vista al mar en el 2do piso cerca de el restaurante, es correcto?

MONSE- Si, así es.

REBECA- Perfecto podríallenar estos datos, mientras confirmo el status de su habitación.

MONSE- Si claro, yo aquí la espero mientras me tomo mi coctel.

( Mientras tanto, recepción REBECA llama a la ama de llaves GABRIELA para confirmar el estado de la habitación)





Sexto dialogo.

REBECA-
Ama de llaves adelante!!
Ama de llaves adelante!!!
AMA DE LLAVES. Adelante!!

GABRIELA- Si, adelante ama dellaves!

REBECA-Podrías confirmarme que la habitación 1124 este limpia y con todas las amenidades correspondientes para la huésped VIP la señorita Aviña por favor.

GABRIELA- Si, dame un momento.

(Mientras tanto en Recepción)

Séptimo dialogo.


MONSE- Aquí tiene, tardara mucho mi habitación??

REBECA- No, solo se esta confirmando que todo este en perfecto orden, ya que usted es...