Fotodorsal
Páginas: 19 (4589 palabras)
Publicado: 26 de febrero de 2013
LUIS LARA Y JORGE MAS
POR QUÉ UNAS TIENDAS VENDEN Y OTRAS NO
CLAVES DEL ÉXITO EN RETAIL
Prólogo de Álvaro Salafranca
Libros de Cabecera
POR QUÉ UNAS TIENDAS VENDEN Y OTRAS NO LUIS LARA Y JORGE MAS
El comercio es uno de los sectores empresariales más conocidos. En mayor o menor medida, casi todo el mundo es usuario de las tiendas. ¿Qué es lo que hace que unas tiendas vendan y otrasno? Diariamente los clientes deciden dónde quieren comprar, dónde les dan lo que quieren. ¿Cuáles son los pasos para satisfacer sus necesidades y crear un negocio de éxito? En este libro Luis Arias y Jorge Mas, destacados profesionales del retail a nivel local e internacional, explican en qué consiste este l apasionante mundo y cuál es el método para gestionar unas tiendas exitosas. Y paraentender cómo han llegado a la cima empresas como Zara o Starbucks, los autores aportan muchos ejemplos ilustrativos, las historias y pensamientos de los principales gurús del retail internacional, y el caso de tres empresas de l éxito a nivel global. Tanto si eres propietario, como profesional o emprendedor, este libro te demostrará que el mundo está por explorar. A lo largo del texto descubrirás lossecretos de los negocios que revolucionaron sus segmentos, como IKEA, ALDI o Nespresso. Se trata de dejar volar la imaginación y aplicar la técnica para que los sueños lleguen a la realidad. «Intento contribuir a esta obsesión que tienen Jorge y Luis por el retail bien entendido, bien ejecutado y bien comunicado, l y como dicen los americanos to crack the code –descifrar e el secreto– de aquellosque saben crear negocios únicos».
Álvaro Salafranca, Consejero Delegado de Starbucks Spain & Portugal
El libro incluye un anexo con la trayectoria de los veinte maestros del retail más sobresalientes l de la escena internacional y los casos de Abercrombie & Fitch, Zara y Camper.
IBIC: KJMV7 ISBN: 978-84-940047-8-0
Libros de Cabecera
www.librosdecabecera.com
Por qué unas tiendas vendeny otras no
Claves del éxito en retail
Luis Lara Jorge Mas
Prólogo de Álvaro Salafranca
Libros de Cabecera
www.librosdecabecera.com
Barcelona – Madrid – New York
1ª edición: septiembre 2012 © 2012 Luis Lara Arias, Jorge Mas Velasco © 2012 Libros de Cabecera S.L. Rambla de Catalunya, 53, ático 08007 Barcelona (España) www.librosdecabecera.com Reservados todos los derechos. Quedarigurosamente prohibida, sin la autorización escrita de los titulares del copyright, bajo las sanciones establecidas en las leyes, la reproducción parcial o total de esta obra por cualquier medio o procedimiento, incluidos la reprografía y el tratamiento informático, así como la distribución de ejemplares mediante alquiler o préstamo públicos. Cualquier forma de reproducción, distribución, comunicaciónpública o transformación de esta obra solo puede ser realizada con la autorización de sus titulares, salvo excepción prevista por la ley. Diríjasea CEDRO (Centro Español de Derechos Reprográficos,www.cedro.org) si necesita fotocopiar o escanear algún fragmento de esta obra. Diseño de la colección: Erola Boix Editora: Virtuts Angulo Cubierta: Barreras&Creixell Maquetación: Barreras&Creixell ISBNpapel: 978-84-940047-8-0 ISBN e-book: 978-84-940047-9-7 IBIC: KJMV7 Impreso por Romanyà Valls, S.A. Impreso en España - Printed in Spain
Índice
Prólogo Introducción Parte I: Entendiendo la complejidad del retail 1. La importancia del retail 2. Las claves del éxito y del fracaso 3. ¿Por qué unos sitios están llenos y otros vacíos? 4. La internacionalización como elemento clave Parte II: Elproceso hacia la excelencia en tu punto de venta 5. ¿Qué es el valor en retail? 6. Las 7 P del retail 7. Tu plaza única 8. Tu producto cautivador 9. Tu personal experto 10. Tu proceso sencillo 11. Tu precio atractivo 12. Tu promoción emotiva 13. Tu posicionamiento exclusivo 14. Valora tus 7 P Parte III: Convierte a tu cliente en vendedor de tu tienda. Hazle fan número 1 15. ¿Quién es tu cliente? 16....
POR QUÉ UNAS TIENDAS VENDEN Y OTRAS NO
CLAVES DEL ÉXITO EN RETAIL
Prólogo de Álvaro Salafranca
Libros de Cabecera
POR QUÉ UNAS TIENDAS VENDEN Y OTRAS NO LUIS LARA Y JORGE MAS
El comercio es uno de los sectores empresariales más conocidos. En mayor o menor medida, casi todo el mundo es usuario de las tiendas. ¿Qué es lo que hace que unas tiendas vendan y otrasno? Diariamente los clientes deciden dónde quieren comprar, dónde les dan lo que quieren. ¿Cuáles son los pasos para satisfacer sus necesidades y crear un negocio de éxito? En este libro Luis Arias y Jorge Mas, destacados profesionales del retail a nivel local e internacional, explican en qué consiste este l apasionante mundo y cuál es el método para gestionar unas tiendas exitosas. Y paraentender cómo han llegado a la cima empresas como Zara o Starbucks, los autores aportan muchos ejemplos ilustrativos, las historias y pensamientos de los principales gurús del retail internacional, y el caso de tres empresas de l éxito a nivel global. Tanto si eres propietario, como profesional o emprendedor, este libro te demostrará que el mundo está por explorar. A lo largo del texto descubrirás lossecretos de los negocios que revolucionaron sus segmentos, como IKEA, ALDI o Nespresso. Se trata de dejar volar la imaginación y aplicar la técnica para que los sueños lleguen a la realidad. «Intento contribuir a esta obsesión que tienen Jorge y Luis por el retail bien entendido, bien ejecutado y bien comunicado, l y como dicen los americanos to crack the code –descifrar e el secreto– de aquellosque saben crear negocios únicos».
Álvaro Salafranca, Consejero Delegado de Starbucks Spain & Portugal
El libro incluye un anexo con la trayectoria de los veinte maestros del retail más sobresalientes l de la escena internacional y los casos de Abercrombie & Fitch, Zara y Camper.
IBIC: KJMV7 ISBN: 978-84-940047-8-0
Libros de Cabecera
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Por qué unas tiendas vendeny otras no
Claves del éxito en retail
Luis Lara Jorge Mas
Prólogo de Álvaro Salafranca
Libros de Cabecera
www.librosdecabecera.com
Barcelona – Madrid – New York
1ª edición: septiembre 2012 © 2012 Luis Lara Arias, Jorge Mas Velasco © 2012 Libros de Cabecera S.L. Rambla de Catalunya, 53, ático 08007 Barcelona (España) www.librosdecabecera.com Reservados todos los derechos. Quedarigurosamente prohibida, sin la autorización escrita de los titulares del copyright, bajo las sanciones establecidas en las leyes, la reproducción parcial o total de esta obra por cualquier medio o procedimiento, incluidos la reprografía y el tratamiento informático, así como la distribución de ejemplares mediante alquiler o préstamo públicos. Cualquier forma de reproducción, distribución, comunicaciónpública o transformación de esta obra solo puede ser realizada con la autorización de sus titulares, salvo excepción prevista por la ley. Diríjasea CEDRO (Centro Español de Derechos Reprográficos,www.cedro.org) si necesita fotocopiar o escanear algún fragmento de esta obra. Diseño de la colección: Erola Boix Editora: Virtuts Angulo Cubierta: Barreras&Creixell Maquetación: Barreras&Creixell ISBNpapel: 978-84-940047-8-0 ISBN e-book: 978-84-940047-9-7 IBIC: KJMV7 Impreso por Romanyà Valls, S.A. Impreso en España - Printed in Spain
Índice
Prólogo Introducción Parte I: Entendiendo la complejidad del retail 1. La importancia del retail 2. Las claves del éxito y del fracaso 3. ¿Por qué unos sitios están llenos y otros vacíos? 4. La internacionalización como elemento clave Parte II: Elproceso hacia la excelencia en tu punto de venta 5. ¿Qué es el valor en retail? 6. Las 7 P del retail 7. Tu plaza única 8. Tu producto cautivador 9. Tu personal experto 10. Tu proceso sencillo 11. Tu precio atractivo 12. Tu promoción emotiva 13. Tu posicionamiento exclusivo 14. Valora tus 7 P Parte III: Convierte a tu cliente en vendedor de tu tienda. Hazle fan número 1 15. ¿Quién es tu cliente? 16....
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