Four Seasons In Paris

Páginas: 3 (543 palabras) Publicado: 13 de junio de 2015
GRUPO NUMERO
6
Carolina Vega
Lisbeth Cerna
Edwin Laura
Jackelin Sánchez

INTRODUCCION
 Four Season Hotel and Resorts, uno de los principales operadores mundiales
de hoteles de lujo, inauguro elHotel George V Paris en 1999, situado en un
histórico edificio parisino convirtiéndose en su primera propiedad en Paris,
Francia.
 Desempeño: Four Season opera hoteles y centros vacacionales lujosos yde
tamaño mediano.


Logros: Ganador del premio Travel&Leasure considerándose el segundo
mejor hotel europeo en el año 2001 y el premio al quinto mejor spa en un
hotel a nivel mundial.

Fortalezas
-Experiencia y/o Conocimiento del Mercado Hotelero
- Adaptabilidad Cultural
- Diversidad y Singularidad
- Servicio de Alto Nivel: personal excepcional
- Altos Recursos Financieros
Oportunidades
-Nuevos Mercados
- Necesidad de Mejora Continua en el Servicio
Debilidades
- Evitan la Confrontación, cultura francesa
- No contar con mas de 1 restaurant dentro del hotel
Amenazas
- Leyes y PolíticasFiscales Francesas
- Cultura Monocronica versus Cultura Policronica
- El Poder del Sindicato en el país

CUADRO COMPARATIVO
MARKETING
ESTRATEGICO

MARKETING OPERATIVO


Decisión a ser globalesadaptándose a las culturas de diferentes
países o mercados donde estén.







Ofrecer un hotel internacional al viajero de negocios o al turista
de primera clase que deseen comodidad y servicio.
Procurar quecada propiedad (Hotel) sea representativa del lugar
donde esté.

La compra de lujosos hoteles tipo
palacios en el extranjero.


Cada colaborador debe tener el
perfil de vocación de servicio y deberespetar los estándares de calidad
de servicio del Hotel: Servicio
inteligente, previsor y entusiasta.


Los uniformes, servicio en mesa,
decoración son variados
dependiendo la cultura de cada
país. MARKETING
ESTRATEGICO

MARKETING OPERATIVO





Dar el Empowerment para que el personal brinde un valor
agregado al huésped que supere el estándar.




Promover la comunicación y solución de...
Leer documento completo

Regístrate para leer el documento completo.

Estos documentos también te pueden resultar útiles

  • Four Seasons
  • Four Seasons
  • Four seasons
  • four seasons
  • four seasons
  • Four Seasons Goes To Paris
  • Caso four seasons
  • servicios ejecutivos four seasons

Conviértase en miembro formal de Buenas Tareas

INSCRÍBETE - ES GRATIS