Fracaso proyectos informaticos

FRACASO EN PROYECTOS INFORMÁTICOS
 Introducción
Hoy en día, en este mundo tan competitivo en que vivimos, en donde los productos y servicios que ofrecemos a nuestros clientes pueden marcar la diferencia entre permanecer en el mercado o  desaparecer, surge la figura del proyecto consolidándose como una herramienta efectiva para establecer esa ventaja competitiva que las empresas requieren dentrode su nicho de mercado. Los proyectos se originan y desarrollan principalmente por dos motivos; en primer lugar, con el objeto de aprovechar una oportunidad de negocio y en segundo termino, para resolver  alguna situación particular que se esté presentando en la empresa.
Una  mala  planeación  y/o  ejecución  de  un  proyecto  causa  pérdidas relacionadas principalmente con el factor tiempo ydinero, razón por la cual éstos deben plantearse y ejecutarse tomando en cuenta la premisa de que los proyectos se desarrollan para obtener una mejora significativa en la empresa, cumpliendo con las expectativas de calidad, costo y tiempo. La correcta definición y gestión de proyectos, tomando en cuenta dicha premisa  determina el éxito o fracaso del mismo. Existen ocasiones en donde el fracaso de los proyectos no representa el verdadero problema al  que se enfrentan los involucrados en el proyecto, sino el hecho de no aprender de dichos fracasos y que cada uno de los gerentes de proyectos tengan que cometer errores similares  para  poder  enriquecer sus experiencias.
En lugar de esto deben existir comunidades mundiales en donde se analicen los factores que incidieron en los fracasos de grandes proyectos informáticos, con el fin de poder compartir esta  información entre todos los que de una u otra forma estamos involucrados en este tipo de  proyectos.

Proyectos
El Project Management Institute (PMI) en su guía PMBOK define un proyecto como “un esfuerzo  temporal de recursos limitados para crear un producto o servicio único”. El carácter temporal significa que los proyectos tienen un inicio y finalización determinados. El carácter único significa  que los resultados obtenidos del proyecto, el producto final o el servicio prestado tienen alguna  característica distintiva de otros productos y/o servicios. 
El aspecto de unicidad nos permite deducir que no existe una “receta”  que garantice  el  éxito  de todos los proyectos, ya que funcionó en determinado proyecto.Por otro lado, el PMI estructura las actividades de un proyecto en 5 fases: 
* Iniciación 
* Planeación
* Ejecución 
* Control 
* Cierre 
En la mayoría de los proyectos se cumple con las fases de Planeación, Ejecución y Control, pero pocos Administradores de Proyectos le brindan la debida atención a las fases de: 
* Iniciación 
* Cierre La fase de Iniciación es donde se establecen las bases del proyecto. Incluye, entre otras actividadesla definición de los objetivos, el establecimiento de los esquemas de autoridad y los supuestos en  los que se basa el proyecto.  Por otro lado, la fase de Cierre se focaliza en formalizar la  terminación del proyecto y en rescatar las “lecciones aprendidas” para evitar incurrir en los  mismos errores en futuros proyectos. 
Si  bien  en la mayoría delos  proyectos informáticos  se  afirma  que  se  planifica, ejecuta , y controla. Pocos de ellos lo hacen de una manera eficiente.
 A su vez, sin un adecuado control, no puede haber una exitosa ejecución.

Antecedentes de la Empresa
(GNP)

Grupo Nacional Provincial, S.A., es una empresa mexicana, que tiene como objetivo satisfacer las necesidades de protección, previsión financiera yservicios de salud de la sociedad mexicana.
Para ello, GNP enfoca sus esfuerzos en el desarrollo de los negocios de Seguros y Salud, buscando alcanzar los siguientes objetivos:
1. Creación de Valor.
2. Rentabilidad.
3. Crecimiento de la empresa.
En GNP se ofrecen los siguientes servicios: Seguros tradicionales de Vida, Gastos Médicos Mayores, Accidentes y Enfermedades,...