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Tarea CEAC. Tema 1. Elementos patrimoniales de las organizaciones económicas.
1.Laura, ha tenido que aprender a relacionarse en la empresa, ha comprendido que debe respetar unas normas y seguir elprocedimiento establecido para transmitir la información.
El lunes Laura tuvo que comunicar a una persona que trabaja en la misma empresa que no lo gusta la forma que tiene de dirigirse a ella, yantes de hablar tuvo que pensar cómo decírselo, le surgieron muchas dudas pero al final lo hizo. ¿Puedes clasificar este comportamiento de Laura? ¿Hizo bien Laura en atreverse a decir lo que pensaba?Justifica tu respuesta.
El comportamiento de Laura sería una comunicación verbal ya que utiliza sus palabras para expresar sus emociones y sentimientos hacia su compañero utilizando un flujo de canal ocomunicación interna(trabajadores de la misma empresa).
Creo que hizo bien, ya que se comunico de manera asertiva con su compañero, lo que le permitió decir lo que pensaba considerando lo que era mejorpara ella misma y defendiendo sus propios derechos, intereses o necesidades sin agredir u ofender a su compañero.
2.Laura trabaja en el departamento de recepción allí tiene que recibir a las personasque visitan la empresa, tiene que atender el teléfono y repartir la correspondencia, entre otras tareas.
a. Te pido que clasifiques el trabajo de Laura según los tipos de comunicación estudiados.Según el lenguaje el tipo de comunicación es verbal.
b. Se recibe carta de pedido de un cliente. Según el ámbito en el que se desarrolla la comunicación es de entrada, personal y diferida.
c. Con lacabeza hace un gesto de afirmación ante una pregunta efectuada por un cliente de la empresa. Comunicación no verbal.
d. Se mantiene una conversación con un colectivo de personas sobre la prevención deRiesgos Laborales en la empresa. Comunicación de grupo.
e. Se recibe un Fax confirmando los datos de un pedido. Comunicación de entrada.
3.Debes ayudar a Laura a analizar el organigrama de la empresa...