Franchising 2.0, el nuevo modelo de las franquicias en la economía del conocimiento
Páginas: 3 (547 palabras)
Publicado: 9 de abril de 2011
Franchising 2.0, el nuevo modelo de las franquicias en la economía del conocimiento
En los últimos años, el mundo de los negocios ha experimentado una revalorización de los activos intangibles(marcas, patentes, know how) en desmedro de la valoración de activos tradicionales. Tenemos múltiples ejemplos de cómo las buenas ideas sustituyen, en gran medida, al capital en su función generadora deriqueza.
Y las cadenas de franquicias no han quedado exentas de esta tendencia. El franchising, como la mayoría de los sistemas comerciales, también está sufriendo un proceso de transformación.Estos cambios están dando origen a lo que podríamos llamar el Franchising 2.0, pues se basa en los mismos dos principios que movilizaron a la Web 2.0:
Participación: Una mayor contribución de losfranquiciados en la toma de decisiones dentro de las cadenas de franquicias.
Interacción: Una mayor comunicación bidireccional entre franquiciante y franquiciados, pero también con proveedores yclientes, logrando así una mayor utilización de la inteligencia colectiva (de toda la red) para proporcionar más y mejores servicios y productos al mercado.
Franchising 2.0 implica, entonces, laproducción de acción colectiva que requerirá del desarrollo de nuevas habilidades y prácticas y la resignificación de las actuales. En la práctica esto significa pasar a una relación franquiciante /franquiciado de mayor horizontalidad, más abierta y de interacción permanente, sumando la colaboración de los proveedores y la opinión constante de los clientes.
Los escenarios de esa mayor horizontalidadlo vemos en las reuniones mensuales que tiene Café Martínez con sus franquiciados, las jornadas de trabajo que generalmente se dan en las convenciones de franquicias, donde vi desde hacer un FODA atoda la red de Antares, hasta presenciar las distintas formas de abordajes de los franquiciados de ReMax a sus futuros clientes. Me tocó ver experiencias como: franquiciados de Dieta Club reuniéndose...
En los últimos años, el mundo de los negocios ha experimentado una revalorización de los activos intangibles(marcas, patentes, know how) en desmedro de la valoración de activos tradicionales. Tenemos múltiples ejemplos de cómo las buenas ideas sustituyen, en gran medida, al capital en su función generadora deriqueza.
Y las cadenas de franquicias no han quedado exentas de esta tendencia. El franchising, como la mayoría de los sistemas comerciales, también está sufriendo un proceso de transformación.Estos cambios están dando origen a lo que podríamos llamar el Franchising 2.0, pues se basa en los mismos dos principios que movilizaron a la Web 2.0:
Participación: Una mayor contribución de losfranquiciados en la toma de decisiones dentro de las cadenas de franquicias.
Interacción: Una mayor comunicación bidireccional entre franquiciante y franquiciados, pero también con proveedores yclientes, logrando así una mayor utilización de la inteligencia colectiva (de toda la red) para proporcionar más y mejores servicios y productos al mercado.
Franchising 2.0 implica, entonces, laproducción de acción colectiva que requerirá del desarrollo de nuevas habilidades y prácticas y la resignificación de las actuales. En la práctica esto significa pasar a una relación franquiciante /franquiciado de mayor horizontalidad, más abierta y de interacción permanente, sumando la colaboración de los proveedores y la opinión constante de los clientes.
Los escenarios de esa mayor horizontalidadlo vemos en las reuniones mensuales que tiene Café Martínez con sus franquiciados, las jornadas de trabajo que generalmente se dan en las convenciones de franquicias, donde vi desde hacer un FODA atoda la red de Antares, hasta presenciar las distintas formas de abordajes de los franquiciados de ReMax a sus futuros clientes. Me tocó ver experiencias como: franquiciados de Dieta Club reuniéndose...
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