Francisco Arteaga

Servicio de Hotelería Mx vs Eu

Mi trabajo mostrara las diferencias de trato que existen en los hoteles tanto
mexicanos como americanos, obviamente por ser de distintos países las personas
tienendistinta educación, formas para referirse y servir a un cliente.
Los hoteles se pueden diferenciar por tipo de hotel, estrellas, comodidades,
servicios, políticas, habitaciones, áreas de entretenimientoal cliente, comida, por
tamaño y por los tratos que pueden brindarte como cliente del hotel.
Un hotel está dividido en varios departamentos que complementan que la estancia
del cliente sea confortabley satisfactoria, así le quedaran ganas de volver por el
excelente servicios que se le brindo.
El hotel Casa blanca tiene la sig. Políticas
Política de garantía:
Se requiere de una tarjeta de créditopara garantizar la reservación.
Política de cancelación:
Cancelar hasta 24 horas antes de la fecha de llegada para no generar cargos.
Política de persona extra:
Se aplicará el cargo de 10.00 USD apartir de la tercera persona en la misma
habitación.
Están son algunas podemos notar que no son muy exigente de acuerdo a las
normas que exigen, porque todo es esencial para poder lograr tener un tratoque
favorezca tanto al cliente, como al hotel.
El mexicano puede dar un buen servicio, porque son amables, serviciales y
simpáticos, esa es la actitud siempre y cuando estén bien educados.

El hotelAvalon Miami beach
Para hacer una reservación es necesario hacer un depósito equivalente a 1 noche.
Para hacer una cancelación se debe llamar 72 hrs. Antes de su llegada para evitar
hacer un cargo deuna noche, más impuestos.
La hora de entrada a la habitación son las 3 PM.
La hora de salida de la habitación son las 11 PM.
No se garantiza la posibilidad de entrar a la habitación antes de la horaindicada.

Podemos ver que las diferencias de exigencia hotelera son más estrictas en países
extranjeros, debido a que ellos creen más en la responsabilidad de que el cliente
cumplirá con llegar al...