Franquicias Dentales

Las clínicas dentales en franquicia imponen las reglas del juego en un sector en auge
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La sociedad está cada vez más concienciada de que acudir al dentista es fundamental para la salud y la estética de su boca. En franquicia, tan sólo existen siete enseñas especializadas en este sector, por lo que es un mercado emergente que presenta grandes oportunidades tanto para las cadenas que ya operancomo para otras que, sin duda, decidirán probar suerte. La puerta de entrada al negocio de la salud cuenta con una inversión media por clínica de 331.758 euros.
En la actualidad, tener una boca saludable no es tan difícil, cada vez hay más servicios que ayudan a mantener una salud buco-dental constante y muchos profesionales dispuestos a ofrecerte los avances más novedosos en este campo a travésde la franquicia, una fórmula que ha ido comiendo terreno al dentista tradicional.
Las clínicas odontológicas siguen manteniendo un crecimiento a lo largo de los últimos años a través de esta fórmula, tanto en las nuevas redes como en número de establecimientos. Varios son los factores que justifican esta tendencia positiva, entre ellos, la cada vez mayor necesidad de la población por manteneruna salud bucodental correcta, el incremento de la población anciana con claras necesidades de demandar estos servicios y en otros casos, cuestiones meramente estéticas como el boom del blanqueamiento dental impuesto desde las teleseries americanas.
Según la Guía de Franquicias de Tormo & Asociados 2008, el número de enseñas franquiciadas es de siete, aumentando en tres nuevas cadenas respectoal año anterior. Así, actualmente existen 368 empresas especializadas en este sector, 81 más que en el año anterior. De este modo, la empresa se acerca a un mayor número de clientes, quienes aumentan los números de facturación de dichos establecimientos. Según esta misma publicación, la facturación total del sector en 2007 fue de 279,925 millones de euros y una inversión total de 122,086 millonesde euros. Si atendemos a los datos medios del sector por establecimiento, la inversión por local es de 331.758 euros y la facturación de 760.667 euros. El número de empleados por centro es de 5,79 y el tamaño del comercio de 134,29 metros cuadrados.
Retos para las cadenas de franquicias
La fidelización del cliente se considera como el mayor reto que tienen que hacer frente las clínicas dentales,al tratarse de servicios ligados directamente con la salud y ser una preocupación de primer orden en la sociedad moderna. De ahí, que la imagen proyectada al paciente, el trato correcto y personalizado, así como los servicios adicionales, sobre todo los relacionados con la finalización de los tratamientos, sean aspectos ya tenidos en cuenta por las centrales de franquicias y, por tanto, ofrecidosa su vez por los franquiciados a sus clientes. Las herramientas que existen para fidelizar al cliente son, por ejemplo, las tarjetas con las que se pueden obtener descuentos y ventajas sobre el usuario nuevo, o las ofertas que se anuncian en el mismo establecimiento, por buzoneo o por los medios de comunicación. Otra herramienta son los regalos, que hacen ver al cliente que está recibiendo unbuen trato por la franquicia.
La imagen también es algo fundamental que deben mostrar las franquicias. De esta forma, el cliente hablará bien o mal en función del servicio que le hayan hecho, en función de la flexibilidad de horarios, la forma de trabajar de los empleados, las facilidades de pago, etc. Es importante además ofrecer un buen servicio para hacer frente a esa competencia de bajos...