franquicias
Muchos de los negocios de franquicias son lo que se llama franquicias de marca, es decir, se le otorga al franquiciante el derecho de comercializar cierto producto de forma local. Antes de Ray Kroc, este era el único tipo de franquicia que existía. Encambio, el sistema de franquicias inventado por Kroc (franquicia de formato de negocio) no sólo presta el nombre, sino que enseña al franquiciante a manejar el negocio.
En general, se considera que el valor de una franquicia está en el éxito del producto que vende. Para las franquicias de marca, el valor de la franquicia reside en el valor de la marca que se comercializa.
El secreto delprototipo de franquicia que creo Kroc está en que el negocio depende de un sistema y no del personal.
El prototipo de franquicias
Las franquicias han reportado durante años 95% de éxito, mientras que más de 50% de los nuevos negocios independientes fracasan. La razón de estas cifras reside en el prototipo de franquicia. Este modelo consiste en que el negocio es manejado por un sistema que, a suvez, debe ser llevado por el personal. De este modo, los resultados son casi totalmente predecibles. El franquiciante compra una licencia para usar el sistema, aprende a usarlo, pasa la llave (turn-key), lo pone a funcionar y el negocio hace el resto. Todo lo que le queda al franquiciante es aprender a manejar el sistema.
El prototipo de franquicia constituye un medio a través del cual lasvisiones del emprendedor toman forma en el mundo real. El prototipo de franquicia es un lugar en el que caben, se compenetran e integran de forma balanceada las tres personalidades del dueño de un negocio.
Ocuparse del negocio, no vivir de él
El negocio no es nuestra vida. El negocio y nuestra vida son cosas totalmente diferentes. El negocio tiene sus propias reglas y objetivos. Una vez queentendemos que el objetivo del negocio es servir a nuestras vidas, y no al contrario, entonces podemos ocuparnos del negocio sin vivir en él. Para tal fin, es preciso desarrollarlo pensando que es un prototipo para abrir 5.000 más iguales. En otras palabras, pretender que el negocio va a ser franquiciado (aunque luego no lo sea).
El negocio de franquicias tiene varias reglas:
El sistema debebrindar un valor consistente y por encima de lo esperado a los clientes, empleados, proveedores y prestamistas.
El sistema debe poder ser operado por el personal menos hábil e inteligente posible. El negocio debe depender del sistema, no del personal.
El sistema debe mostrar un orden impecable. El orden de un negocio le dice al cliente que puede confiar siempre en los resultados del negocio, yle dice al empleado que este es un lugar estable para trabajar.
Toda tarea debe estar documentada en manuales operativos.
El sistema asegurará que el cliente reciba un servicio uniformemente predecible.
Es preciso adoptar una imagen uniforme. Estudios de mercado confirman que ciertos colores y formas utilizados en uniformes, avisos, etc. influyen en el comportamiento de los clientes.Desea que su Empresa pueda otorgar Franquicias?
La calidad de nuestros trabajos relacionados con el desarrollo de la franquicia -previos a su lanzamiento en el mercado-, son determinantes para lograr el interés del público inversor.
Además se reducen los inconvenientes que suelen darse con las franquicias otorgadas sin haber planificado correctamente la adecuación de la estructurainterna para brindar asistencia a sus franquiciados.
Evaluación de la “franquiciabilidad” del concepto y determinación de su conveniencia.
Desarrollo del formato de la franquicia.
Determinación del potencial de la red franquiciada en el mercado.
Desarrollo del plan de difusión para la red de franquicias.
Desarrollo de la propuesta comercial de la Franquicia para la captación de potenciales...
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