Franquicias

LA FRANQUICIA

“La franquicia es un formato de negocios dirigido a la comercialización de bienes o servicios según el cual una persona física o jurídica (franquiciante) cede a otra (franquiciado) por un tiempo determinado, el derecho de usar una marca o un nombre comercial, transmitiéndole asimismo los conocimientos técnicos necesarios para ofrecer un producto homogéneo, a cambio de pagospreviamente acordados, llamados regalías”.

Esta definición no deja de ser académica y a pesar de decir lo correcto, no se digiere con facilidad, así que vamos a tratar de presentarla de una manera más coloquial, definiendo primero los elementos que la constituyen.

El Franquiciante es aquella persona natural o jurídica que se ha organizado para poder ofrecer su negocio bajo el formato defranquicias.
El Franquiciado, que puede ser cualquiera de nosotros, si contamos con algún capital y podemos invertir en una franquicia.
La Marca, de fábrica, de comercio o de servicio es un signo susceptible de representación gráfica, que sirve para distinguir los productos o servicios de una persona física o jurídica. Debe además ser atractiva y jurídicamente segura.
El Know How o “saber hacer”, es unconjunto de conocimientos prácticos relativos a los métodos de fabricación, comercialización, gestión y financiamiento de productos y servicios. Es en términos prácticos el conocimiento y la experiencia que ha acumulado el franquiciante y que servirá para que el franquiciado no pague ese llamado “derecho de piso”, que con frecuencia paga aquel que crea o inventa un nuevo negocio.
El Know Howdebe ser secreto y original, debe ser difícilmente accesible para el neófito. Debe ser original en el sentido que los elementos integrantes de ese know how sean casi todos nuevos y desconocidos.
Debe ser sustancial, ser tan útil o necesario que evite las pérdidas de tiempo y dinero que hubiera tenido que soportar el franquiciado en una aventura individual.
Debe ser transmisible y transferible, Nodebe estar ligado a la persona del franquiciante.
Deberá poder plasmarse en blanco y negro de forma clara en manuales, videos, etc.
Lo que distingue a este formato de otro, es que en él una persona natural o jurídica (franquiciante) concede a otra (franquiciado) el derecho a usar por un tiempo determinado la marca y se obliga además a transmitirle los conocimientos técnicos necesarios para operarcon éxito el nuevo negocio, siguiendo las normas, directrices y métodos operativos diseñados por el franquiciante.
Por ello, deberá existir una comunicación muy personal y fluida, constituyéndose la franquicia en un intercambio de relaciones comerciales, económicas y humanas plasmadas en un contrato. Por lo tanto, deberá haber una asistencia técnica, este es un elemento vital para latransferencia de ese
know how.
Asistencia Técnica y/o Comercial, tiene por objetivo facilitar la comprensión, la asimilación y la reproducción del know how. Se da en tres momentos claves:
Asistencia Pre – Apertura.
Asistencia Durante la Apertura.
Asistencia Post – Apertura.

Por lo expuesto anteriormente, si quisiéramos definir en pocas palabras la franquicia, las palabras
“repetición” o “clonación”serían buenos sinónimos, así la franquicia sería:
“La clonación de negocios exitosos en manos de terceros”, clonación de locales, tiendas o puntos de venta. Estas tiendas o puntos deberán estar en manos de terceros franquiciados, ya que de lo contrario estaríamos frente a la creación de una cadena corporativa, es decir ante un sucursalismo.
Esta clonación deberá ser en principio física. Porejemplo: si quisiéramos clonar una cevichería buscaremos lograr la identidad física, para ello, primero llamaremos al nuevo negocio igual que el negocio original, es decir que la marca, logotipo y demás elementos de la propiedad intelectual serán cedidos al futuro franquiciado. Esto implica que el franquiciante sea propietario de la marca o esté en la posibilidad de poder ceder en uso la marca.
El...