Franquicias

TRABAJO N° 21

CASO MEMORY COMPUTACION

Autor: Marcel Mordezki

Breve Curriculum

- Ingeniero Industrial, Mecánico de la Universidad de la República, Uruguay
- Se graduó en Master enadministarción de Empresas en IDEA, Argentina.
- Ex. Director de Centro de Diseño Industrial (1996-1998)
- Actualmente dirige el Centro de Educación para Ejecutivos de la Universidad ORT yes Catedrático Asociado de Organización y Gerencia y Profesor Titular de las materias relacionadas con la Administración Estratégica de Proyectos, entre otras actividades docentes y de investigación en la mencionada Universidad.

ABSTRACT

El trabajo presenta las características específicas de las transformaciones empresariales que sufrió la empresa Mermory Compuactión para adaptarse a losdesafíos que representan para una empresa de Uruguay, la comercialización internacional de tecnología. Los distintos modelos de negocios adoptados por la empresa y las inversiones realizadas para llevarlos adelante, reflejan la proactividad empresarial de la empresa para abordar con soluciones innovadoras de gestión las diversas problemáticas referidas a la comercialización de intangibles en diversospaíses.

Memory Computación

Corría el año 1985 y Roni Lieberman ya no quería asistir más a sus clases de la Facultad de Ingeniería. “Pierdo más tiempo en clase que leyendo en mi casa, razonaba.” Por esos días, un compañero de estudios, que conocía la temprana afición de Roni por las computadoras, le propuso desarrollar un programa de contabilidad para la empresa de un familiar. Roni se abocópor completo a la tarea. Cuando se percató de que su primer cliente había quedado maravillado con las potencialidades del desarrollo, Roni entendió que sus deseos de independencia no se cumplirían dentro de las aulas de una Universidad y optó por comenzar a comercializar la solución.

Dieciséis años más tarde, en el mismo megaevento en que Bill Gates lanzó Windows XP en Nueva York a fines de2001, con la canción Ray of Light de Madonna resonando en el recinto, Mauricio Santillán, en ese entonces vicepresidente de Microsoft, presentó a los asistentes latinoamericanos un software Made In Uruguay. Era Memory Conty, el programa contable para pequeñas y medianas empresas de Memory Computación, la empresa de Roni Lieberman[1].

¿Cuál fue el proceso que llevó a un emprendedor a crear unaimportante empresa? ¿Cuáles han sido los factores claves de éxito de ese proceso? ¿Qué características tiene el negocio, el emprendedor y el sector industrial para posibilitar este suceso?

Los valores organizacionales de Memory Computación

“Estoy convencido que parte del éxito de Memory es que creo firmemente en algunas cosas”, sostiene Roni. Los valores organizacionales en Memory sondeclarados, compartidos y fundamentalmente aplicados en el día a día de la gestión de la empresa. Una elegante placa traslúcida desafía al visitante en la entrada de las oficinas de la ciudad de Montevideo con ingenio:

Una primera característica de la empresa es que trasunta ambición y energía. Una interesante anécdota que refleja la actitud interna y la amplia tolerancia a la frustración, cuenta laoportunidad en la que un socio de negocios no cumplió lo pactado luego de varios meses de arduo trabajo de desarrollo de ese mercado. En una reunión de trabajo, Roni propuso: “Hagamos un día de duelo. Y mañana empecemos a pensar como recuperamos ese mercado.”

Un segundo aspecto que tiñe la forma de trabajo es el perfeccionismo en todos los aspectos y todas las personas de la empresa. “No alcanzacon que funcione más o menos bien”, señalaron fuentes comerciales internas de la empresa, “si un socio de negocios no puede lograr lo máximo, se cambia.”

Roni habla enfáticamente sobre el equipo de personas y las características excepcionales del personal de la empresa. Además, trabaja sobre las características de cada persona y la manera como cada uno logra la motivación. “Hay un momento en...