Frases Peter F
-Recuerda que lo más importante respecto a cualquier empresa, es que los resultados no están en el interior de sus paredes.El resultado de un buen negocio es un cliente satisfecho.
-Nadie debería ser nombrado para una posición directiva si su visión se enfoca sobre las debilidades, en vezde sobre las fortalezas de las personas.
-Los planes son solamente buenas intenciones a menos que degeneren inmediatamente en trabajo duro.
-Lo más importante de lacomunicación es escuchar lo que no se dice.
-Se puede decir que no hay países subdesarrollados sino mal gestionados.
-Innovar es encontrar nuevos o mejorados usos a losrecursos de que ya disponemos.
-Gestión es hacer las cosas bien, liderazgo es hacer lo correcto
-Lo que motiva a trabajadores del conocimiento es lo mismo que motivaa los voluntarios… necesitan, sobre todo, retos.
-Todo el mundo comete errores. La clave es cometerlos cuando nadie nos ve.
-Dado que su objetivo es crear clientes,una empresa comercial tiene dos funciones básicas, y sólo dos: la mercadotecnia y la innovación. La mercadotecnia y la innovación producen beneficios, lo demás soncostos.
-No se trata de una personalidad magnética, eso puede ser sólo facilidad de palabra. Tampoco se trata de hacer amigos o influir sobre las personas, eso esadulación. El liderazgo es lograr que las miradas apunten más alto, que la actuación de la gente alcance el estándar de su potencial y que la construcción de personalidadessupere sus limitaciones personales.
-La mejor estructura no garantizará los resultados ni el rendimiento. Pero la estructura equivocada es una garantía de fracaso.
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