fraude

México, D.F., 24 de Enero del 2011.


COMERCIAL ROYAL PRESTIGE, S. DE R.L. DE C.V.
Av. Lomas Verdes No 720 P.H. 600
NAUCALPAN, EDO. DE MEXICO, CP. 53120

A quiencorresponda:

P R E S E N TE

Estimado representante de Royal Prestige,
Por medio de la presente, me dirijo a usted para informarle que por motivos de índole personal, me veo obligadaa cancelar la compra de uno de susproductos ofrecidos el cual consiste en una sartén sin tapa de 10 ½ “ que habían quedado en entregarme para el pasado día 10 de Diciembre del2012, por medio de su representante quien acudió a midomicilio personal a venderme el producto, y que no vino en tiempo y forma a la entrega del mismo y recabar el faltante deanticipo acordado y del cual en esa visita me solicito un adelanto por lacantidad de $500.00 (quinientos pesos M.N. 00/100, comprometiéndose a venir en dicha fecha por el montofaltante y a entregar el producto.

Estoy enterada que en el contrato que firme con ustedesel pasado 18 de Noviembre del 2012, se estipulaba claramente que ante una cancelación debíaavisarse en el lapso de 5 días hábiles posteriores a la firma de dicho contrato, tal cual como lo dicta elarticulo 56 de la Ley Federal del Consumidor, pero en los cinco díasposteriores me trate de comunicar vía telefónica al numero 5560-5757 en retiradas ocasiones sin recibir contestación ya quesimplemente se cortaba la llamada al sonar varias veces y encontadas ocasiones que me contestaron, al manifestar que requería saber el proceso de cancelación, me dejaban en espera o simplemente colgaban, porlo cual les hice llegar unacarta vía correo postal mexicano de la cual no obtuve respuesta y es lo que me motiva el envió de esta misiva por correo certificado para tener de conocimiento que la hanrecibido.