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Comunicación
Es el intercambio de información entre personas.
La necesidad de comunicar Se identifico a través del trato interpersonal para superar los problemas de comunicación.
La importanciade la comunicación es importante para la relación interpersonal y para explicar con claridad
a) Las personas trabajan mejor cuando conocen los estándares de su trabajo
b) organización es máseficiente cuando el empleado y el jefe saben cuáles son sus responsabilidades y los estándares que la empresa espera de ellos
Redes de comunicación
Una persona necesita de varias alternativas de redes decomunicación para enviar un mensaje a otra
Cada red tiene características diferentes de eficiencia rapidez conexión precisión etc.
Las personas intercambian información en situaciones diversas conpropósitos distintos
Las redes de comunicación ayudan a determinar la mejor manera de comunicarse en cada situación
Según diana mascarenhas administrar es sobre todo comunicar
Para ella administrares desarrollar todas las redes adecuadas de comunicación
La comunicación permite participar a las personas en los temas y decisiones y comprometerse con la empresa







Organizaciónformal: (o racional) y organización informal (o natural)
Organización informal
Sin esta los trabajadores no podían comprender o ser comprendidos para el desarrollo de la empresa
Basadas en la opiniónen el sentimiento y en la necesidad de asociarse y no se modifican con rapidez ni producen de la lógica

Grupos informales
Denominados grupos de amigos se encuentran dentro de la organizaciónformal
Un grupo no solo es un conjunto de personas si no también la interacción dinámica de las personas
Los miembros de un grupo se comunican de manera directa cara a cara
El grupo presenta finalidades decir un objetivo en común estructura dinámica de comunicación y de cohesión interna
Dinámica de grupo
Sumada de intereses y de sus integrantes
Las personas no solo desean tener amigos sino...