Frederick smith como lider
Páginas: 2 (443 palabras)
Publicado: 28 de noviembre de 2014
Frederick Smith
Presidente del consejo y presidente y consejero delegado de Fedex Corporation, fue galardonado con el premio Peter F. Druker por su liderazgo innovador, orientado hacia losresultados que ha llevado al equipo directivo de Fedex a desarrollar procesos rigurosos con tasas de fallos muy reducidas.
Smith creyó en la idea de un sistema de entrega integrado de mercancías (paquetes)por tierra y aire de un día para otro y creó el esquema organizativo Centro y Radios que dio origen a Federal Express Corporation (Fedex) en 1971 y a su vez a la creación del sector de los serviciosexprés.
Se considera a Frederick Smith como un líder carismático que parece portar un magnetismo que inspira a otros a seguirlo ciegamente. Su gente lo describe como un maestro motivador con gransensibilidad hacia su personal. Como un líder natural, que trata a sus subordinados como igual.
Innovaciones de Frederick Smith
Ofrecimiento de entrega de paquetería durante la noche.
COSMOS(Servicios orientados al cliente y Sistemas operativos DE gestión), un sistema informático centralizado en el sector de los servicios exprés de mercancías que rastreaba el desplazamiento de lospaquetes enviados por Fedex, lo cual era útil no solo para sus empleados sino también para sus clientes pues proporcionaba información actualizada acerca del lugar concreto en el que se encontraba supaquete.
El GOCC (Centro de Control Global de Operaciones), lleva un registro de las pautas meteorológicas y un seguimiento preciso de los desplazamientos de sus aviones y camiones.
La combinación deCOSMOS y GOCC, facilitaba valiosa información que mejoraba la eficiencia del sistema de centro y radio de Fedex.
Smith fue de los primeros líderes empresariales que se anticipó a la aplicación deinternet a las operaciones empresariales con el lanzamiento de su sitio web permitiendo a los clientes hacer negocios en línea.
Compromiso con los empleados
Smith tenía la filosofía “personas,...
Presidente del consejo y presidente y consejero delegado de Fedex Corporation, fue galardonado con el premio Peter F. Druker por su liderazgo innovador, orientado hacia losresultados que ha llevado al equipo directivo de Fedex a desarrollar procesos rigurosos con tasas de fallos muy reducidas.
Smith creyó en la idea de un sistema de entrega integrado de mercancías (paquetes)por tierra y aire de un día para otro y creó el esquema organizativo Centro y Radios que dio origen a Federal Express Corporation (Fedex) en 1971 y a su vez a la creación del sector de los serviciosexprés.
Se considera a Frederick Smith como un líder carismático que parece portar un magnetismo que inspira a otros a seguirlo ciegamente. Su gente lo describe como un maestro motivador con gransensibilidad hacia su personal. Como un líder natural, que trata a sus subordinados como igual.
Innovaciones de Frederick Smith
Ofrecimiento de entrega de paquetería durante la noche.
COSMOS(Servicios orientados al cliente y Sistemas operativos DE gestión), un sistema informático centralizado en el sector de los servicios exprés de mercancías que rastreaba el desplazamiento de lospaquetes enviados por Fedex, lo cual era útil no solo para sus empleados sino también para sus clientes pues proporcionaba información actualizada acerca del lugar concreto en el que se encontraba supaquete.
El GOCC (Centro de Control Global de Operaciones), lleva un registro de las pautas meteorológicas y un seguimiento preciso de los desplazamientos de sus aviones y camiones.
La combinación deCOSMOS y GOCC, facilitaba valiosa información que mejoraba la eficiencia del sistema de centro y radio de Fedex.
Smith fue de los primeros líderes empresariales que se anticipó a la aplicación deinternet a las operaciones empresariales con el lanzamiento de su sitio web permitiendo a los clientes hacer negocios en línea.
Compromiso con los empleados
Smith tenía la filosofía “personas,...
Leer documento completo
Regístrate para leer el documento completo.