FREE LUNCHES AND ROI


FREE LUNCHES AND ROI

Esta lectura trata sobre la compañía King Conglomerate, una empresa multinacional muy grande, la cual contaba con una gran cantidad de líneas de producción como también de unadistribución muy amplia.
Al ser una compañía tan grande, necesitaba una forma para medir desempeño global sin grandes pérdidas; por lo que un director senior aconsejo usar el ROI, ya que es uno delos más usados, y todos estuvieron de acuerdo.
Jill y Jack eran los dos senior managers más exitosos de la compañía, los cuales tenían 19.27% y 5.09% respectivamente. Ellos habían mantenido uncrecimiento constante en su ROI durante los años anteriores, pero en ese año no habían logrado pasar su porcentaje del año anterior, por lo que Jill invito a Jack a comer para buscar una solución. Después depensarlo un tiempo Jill llego a una solución, la cual era transferir sus sectores menos productivos a Jack, y eso lograría aumentar el ROI de ambos.
Durante dos años más sus ROI´s se mantuvieron pordebajo del año anterior, pero lograron solucionarlo transfiriendo más sectores de Jill hacia Jack. Hasta que llego el punto en que Jill solo tenía una departamento.
Al descubrirse esto el CEO fuedespedido, ya que durante tres años consecutivos el ROI había permanecido prácticamente igual.

Opinión
Este caso demuestra que en realidad el ROI siempre permaneció igual de una manera global, ya que solose transferían sectores, pero esto solo se descubrió al momento de que estos llegaran a ser intransferibles, ya que se habían acabado.
Se comprobó también que solo se podía mejorar el ROI en caso deque los sectores mejoraran, siendo su utilidad de operación o su promedio de activos, ya que de otra forma no lo lograrían.
Durante tres años los managers solo buscaron la solución más fácil, la cualsolo era jugar con los números, en lugar de tratar que sus departamentos mejoraran individualmente, si se hubieran enfocado en eso desde el principio el ROI si hubiera mejorado verdaderamente....