Free PBX

FreePBX – Agregando Extensiones
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Agregando Extensiones (Extensions)
Una extensión es la entidad básica que una persona o artefacto utilizará dentro de la
central telefónica (de ahora en adelante “PBX” por sus siglas en inglés), para ser identificada y
registrada. Equivale a un nombre de usuario, cuenta o “login name” en cualquier otro sistema.
Puede decirse que dentro de una oficina que utiliza FreePBX,cualquier llamada
establecida tiene origen y destino final en extensiones.
Como una PBX sin extensiones no sirve de mucho, quizás lo primero que deba hacerse es
crear unas cuantas. Las extensiones, además sirven para probar todo tipo de funcionalidades más
avanzadas, de manera tal que conviene empezar por ellas.

Esta es una pantalla que muestra los detalles de una extensión en particular. Existeen
realidad mucha más información si comenzamos a desplazarnos hacia abajo, por lo que vamos a
describir todos los parámetros y su función, uno por uno, a continuación:

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Sección “Add Extensions” (Añadir Extensiones)
Extension / Extensión
Es el número unívoco por el que se identificará a una extensión.Si bien pueden
emplearse números de muchas cifras, se aconseja no utilizar más de cuatro. Debe ser único.
Será este el número que otros usuarios o el sistema mismo utilizarán para comunicarse
con una extensión en particular.

Display Name / Nombre Asociado
Es el nombre o etiqueta que llevará la extensión. Varios servicios utilizan esta
información, de manera tal que cada una pueda seridentificada por un nombre descriptivo algo
más significativo que un mero número. Por ejemplo, si se ha configurado “Juan”, cada vez que
esa extensión realice un llamado, el display del teléfono que reciba esa llamada, de tener un
display, mostrará esa misma información: “Juan”.
Debido a que no todos los artefactos pueden mostrar caracteres especiales como letras
con acentos, tildes y otros, seaconseja utilizar caracteres alfanuméricos simples, (A-Z a-z 0-9).

CID Num Alias /Caller ID Alternativo
Da la posibilidad de mostrar un número de extensión alternativo al real, para ser
utilizado internamente (es decir, entre extensiones de una o varias centrales, pero siempre en
forma interna, sin salir a la red de telefonía pública conmutada -de ahora en adelante PSTN, por
sus siglas eninglés-).
Por ejemplo, un usuario que en su escritorio tiene un teléfono IP con la extensión 301, un
softphone en su smartphone utilizando la extensión 401, y otro teléfono en una sucursal, con el
número 501, podría si así lo desea, configurar un “FollowMe” en el número 301, de manera tal
que si alguien lo llama a este último número, comiencen a sonar todas las extensiones
anteriormentedescriptas.
Pues bien, volviendo al CID Num Alias, este puede configurarse en “301” de manera tal
que cuando esta persona realice llamadas desde su oficina, desde la sucursal, o desde su
sofphone, su Caller ID interno siempre sea “301”, contribuyendo a que sus múltiples números
puedan quedar centralizados en uno solo.
Para este caso en particular será necesario ingresar “301” en el campo “CID NumAlias”
de las extensiones 401 y 501.

SIP Alias

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Cualquier implementación VoIP que se precie de tal, ofrece la posibilidad de discar por
dirección de e-mail. No es algo muy popular o fácil de llevar a la práctica, pero sí es posible.
En esencia se trata de un escenario en el que existen muchas PBX’s...