Freud

7. Conclusiones
El marco de referencia
Un establecimiento social es todo lugar rodeado de barreras establecidas para la
percepción, en el cual se desarrolla de modo regular un tipo determinado de actividad.
A mi juicio, todo establecimiento social puede ser estudiado provechosamente desde
el punto de vista del manejo de las impresiones. Dentro de los muros de un
establecimiento socialencontramos un equipo de actuantes que cooperan para
presentar al auditorio una definición dada de la situación. Esta incluirá la concepción
del propio equipo y del auditorio, y los supuestos concernientes a los rasgos
distintivos que han de mantenerse mediante reglas de cortesía y decoro. Observamos a
menudo dos regiones: la región posterior, donde se prepara la actuación de una rutina,
y laregión anterior, donde se ofrece la actuación. El acceso a estas regiones se halla
controlado a fin de impedir que el auditorio pueda divisar el trasfondo escénico y que
los extraños puedan asistir a una representación que no les está destinada. Vemos,
asimismo, que entre los miembros del equipo prevalece una relación de familiaridad,
suele desarrollarse un espíritu de solidaridad, y los secretosque podrían desbaratar la
representación son compartidos y guardados. Entre los actuantes y el auditorio se
establece un convenio tácito para actuar como si existiese entre ambos equipos un
grado determinado de oposición y de acuerdo. En general, pero no siempre, se acentúa
el acuerdo y se minimiza la oposición. El consenso de trabajo resultante tiende a ser
contradicho por la actitud queasumen los actuantes hacia el auditorio cuando este se
halla ausente, y por la comunicación impropia cuidadosamente controlada que los
actuantes transmiten mientras el auditorio está presente. Advertimos que se ponen de
manifiesto roles discrepantes: algunos de los individuos que son aparentemente
miembros del equipo de actuantes o del auditorio —o extraños— obtienen
información acerca de laactuación, y aun de las relaciones del equipo que no son
manifiestas y que complican el problema de la puesta en escena de la representación.
A veces se producen disrupciones a través de gestos impensados, pasos en falso y
escenas, con lo cual se desacredita o contradice la definición de la situación que se
quiere mantener. La mitología del equipo hará frente a estos hechos disruptivos. Losactuantes, el auditorio y los extraños aplican técnicas para salvaguardar la
representación, ya sea tratando de evitar probables disrupciones, subsanando las
inevitables o posibilitando que otros lo hagan. Para asegurar el empleo de estas
técnicas, el equipo tenderá a elegir miembros leales, disciplinados y circunspectos, y
un auditorio que se comporte con tacto.
Estos rasgos y elementosconstituyen el marco de referencia característico, a mi juicio,
de gran parte de la interacción social que se desarrolla en los medios naturales de
nuestra sociedad angloamericana. Es un marco formal y abstracto, en el sentido de
que puede ser aplicado a cualquier establecimiento social; no es, sin embargo, una
mera clasificación estática. Se relaciona con problemas dinámicos creados por la
motivaciónque conduce a sustentar la definición de la situación proyectada ante otros.
El contexto analítico
En este informe estudiamos en gran medida los establecimientos sociales
considerados como sistemas relativamente cerrados. Se ha supuesto que la relación de
un establecimiento con otros es en sí misma un área inteligible de estudio y que debe
ser tratada analíticamente como parte de un ordenfáctico diferente: el orden de la
integración institucional. Sería conveniente tratar de situar la perspectiva adoptada en
este estudio dentro del contexto de otras perspectivas que parecen ser las empleadas
en forma habitual, implícita o explícitamente, en el estudio de los establecimientos
sociales como sistemas cerrados. Sugerimos de modo exploratorio cuatro enfoques
distintos.
Un...