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UNIVERSIDAD DE CUNDINAMARCA, PROGRAMA DE ADMINISTRACION DE EMPRESAS. CALIDAD Y NORMAS TECNICAS




TRABAJO FINAL DE APLICACIÓN DE CALIDAD A LA EMPRESA INTERLABCO





PRESENTADO POR: ADRIANA MARIA MORENO Y WILSON ORLANDO CASTAÑEDA





PRESENTADO AL DOCENTE ERNESTO RODRIGUEZ




24 DE NOVIEMBRE
UBATE CUNDINAMARCA
2013
INTRODUCCION 1.

Antes de empezar a realizareste trabajo debemos tener en cuenta las diferentes pautas y conceptos desarrollados en el aula de clase como lo son conceptos de calidad, calidad y estrategias de las ventajas competitivas, documentación del sistema de la calidad, diseño de un sistema de gestión de la calidad, sistema de gestión por competencias que nos conllevara a alcanzar nuestro objetivo que es mostrar la eficiencia y laeficacia que maneja la empresa INTERLABCO dentro de sus procesos administrativos y operativos
También es interesante el aprendizaje de este tema ya que no tenemos q involucrar en el área de calidad que maneja una organización y por lo cual durante nuestra etapa de desarrollo de la carrera nos van a exigir tener conocimiento del tema.

















2.
OBJETIVO GENERAL :
Elobjetivo de este trabajo es lograr conocer manejo de la calidad y gestión en la empresa INTERLABCO para poder comprender como han logrado el posicionamiento que llevan dentro del sistema de las empresas Colombianas.

OBJETIVOS ESPECIFICOS
Aprender a identificar el concepto de calidad dentro de una organización
Conocer que sistema de calidad maneja INTERLABCO
Saber redactar un trabajoaplicando las normas APPA
Identificar la etapa de procesos que maneja esta organización
Aprender a elaborar una ficha de caracterización de procesos de una organización
Aplicar estas normas dentro de los parámetros legales de una organización
Aplicar estos conceptos dentro de nuestra formación profesional















3.
TABLADE CONTENIDO

INTRODUCCION………………………………………………………………………………………………………………01
OBJETIVOS………………………………………………………………………………………………………………………02
TABLA DE CONTENIDO……………………………………………………………………………………………………03
OBJETO SOCIAL , MISION Y VISION ………………………………………………………………………….…….04
POLITICA DE CALIDAD………………………………………………………………………………………….………….05
PRINCIPIOS Y VALORES CORPORATIVOS…………………………………..…………………………………….06DOCUMENTO……………………………………………………………………………………………….…………………07
MAPA DE MACROPROCESOS……………………………………………………………………….…………………08
FICHA DE CARCTERIZACIÓN………………………………………………………………………………….………..09
PERFIL POR COMPETENCIAS………………………………………………………………………………….……….10
PERFIL DEL CARGO……………………………………………………………………………………………….…………11
EVIDENCIAS………………………………………………………………………………………………………..…………..12EVIDENCIAS………………………………………………………………………………………………………..…………..13
EVIDENCIAS……………………………….……………………………………………………………………………..…….14
CITACIONES BIBLIOGRAFICAS…………………………………………………………………………….……….….15
CONCLUSIONES………………………………………………………………………………………………………………16




OBJETO SOCIAL 4.

Interlabco S.A.S., cuenta con personal altamente calificado y con muchos años de experiencia, teniendo como GERENTE GENERAL a la INGENIERA EDELMIRA PEÑA DE ARCO, con más de 20 años de experiencia en el ramo deINSPECCIONES Y CONTROL DE CALIDAD, lo que le permite reaccionar a las necesidades de los clientes y los requisitos de un mercado en constante cambio. Interlabco S.A.S., cuenta con equipos de adecuada tecnología, personal altamente calificado y con experiencia y técnicas Internacionales ASTM e ISO actualizadas.

El laboratorio está ubicado en Ubaté Cundinamarca, en la calle 5 No. 8-37 en la zona urbanadel municipio, en donde contamos con equipos de laboratorio necesarios para atender las distintas necesidades de nuestros clientes; con este mismo objetivo, LA ORGANIZACION implementó un SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD basado en la norma NTC ISO 9001:2008, buscando mejorar los estándares de calidad y el crecimiento de la...