Frustración del estudiante

Resumen
La frustración del estudiante en línea originada por situaciones problemáticas graves o repetidas es un hecho que tal vez no
se esté estudiando suficientemente. Las consecuencias de lafrustración del estudiante pueden ser gravosas para todos los
agentes implicados en la educación en línea: estudiantes, docentes e instituciones.
En este estudio se señalan las acciones inadecuadas olas carencias en la actuación de cada agente de la educación en línea
que pueden ocasionar frustración y problemas graves al estudiante en el desempeño de su actividad. También se
proporciona unalista de acciones para prevenir la aparición de las causas de frustración indicadas.
Palabras clave
frustración, abandono, estudiante en línea, estudiante virtual, estudiante, alumnoIntroducción
Loscambios inherentes a la sociedad de la información no sólo
proporcionan nuevas oportunidades para aprender a distancia, en
colaboración y durante toda la vida, también llevan consigo el germen deacciones y carencias que pueden frustrar o desmotivar al
estudiante en línea. Esta frustración puede afectar negativamente al aprendizaje del estudiante o incluso motivar su abandono y,
además, puederepercutir en el docente e igualmente puede perjudicar el prestigio y la financiación de la institución en la que tiene
lugar la formación.
En el estudio de caso que Hara y Kling (1999) llevaron acabo
sobre la frustración de los estudiantes de un curso de formación
en línea, es interesante comprobar que inicialmente se centraron
en el aislamiento como presumible problema que afectaría a losestudiantes. Sin embargo, a partir de sus observaciones y entrevistas pronto se dieron cuenta de que el aislamiento no era un problema tan acuciante para aquellos estudiantes como el de lafrustración. Cambiaron el enfoque de su estudio y examinaron qué
frustraciones sufrían los estudiantes que entorpecieran su aprendizaje y su satisfacción, frustraciones que no eran casuales, sino
que se...