Frustracion y conflictos





TEMA:

Frustración y conflicto

CURSO:

Psicología Empresarial

DOCENTE:

Lic. Eva Matilde Rhor Garciagodos

ESTUDIANTES:

Cum Zuñiga, Carlos
Moreno Chinguel, Nancy
Ortiz Olaya, Miluska
Panta Anchiluri, Zarahai
Saldarriaga Ortiz, Lourdes
Santos Sinti, Yaritza
Yenque Imán, Susan

CICLO:

I




ÍNDICE

INTRODUCCIÓN…………………………………………………………….…….3LA FRUSTRACIÓN
Concepto…………………………………………………………………….……….4
¿Como superar la frustración?............................................................................5
Causas y consecuencia…………………………………………………….………6
Tipos………………………………………………………………………….………7
Reacciones a la frustración y
formas de reaccionar ante la frustración……………………………….…………8
Manejo de la frustración……………………………………………………………9Técnicas………………………………………………………………………....10-11
EL CONFLICTO
Concepto……………………………………………………………………….…...12
Maneras de actuar ante el conflicto situaciones…………………………….…..13

Causas y consecuencias……………………………………………………….….14
Valencias………………………………………………………………………….…15
Tipos……………………………………………………………………………….…16
Reacciones del conflicto…………………………………………………….………17
Manejo delconflicto………………………………………………………….………18

Técnicas……………………………………………………………………………...19
Resolución abordajes desde la negociación…………………………………….…20
Conclusiones………………………………………………………………………….21
Referencias bibliográficas……………………………………………………………22
Anexos…………………………………………………………………………………2


INTRODUCCIÓN

Este trabajo está basado en intentar explicar detalladamente los conceptos de frustración y conflictos, con el fin de, tener la noción de cómo afrontar situaciones difíciles yasea en el ámbito laboral y lo cotidiano.

Por que como futuros administradores, seremos los encargados de motivar a nuestros colaboradores, y no hay mejor manera que ayudándolos a resolver los problemas que tengan presente dentro y fuera de la empresa.

Este documento está dirigido principalmente a toda la generación encargada de liderar el futuro, ellos deben estar informados y capacitadospara demostrar ser competitivos y capaces de afrontar los desafíos impuestos por los constantes cambios sociales y empresariales y no quedarse atascados en el camino hacia el éxito por los problemas que se presenten.







LA FRUSTRACIÓN

CONCEPTO:
*La frustración es la acción y efecto de frustrar (dejar sin efecto o malograr un intento). Se trata de un sentimiento desagradable que seproduce cuando las expectativas de una persona no se ven satisfechas al no poder conseguir lo pretendido(vea imagen 01)

Para la psicología, la frustración es un síndrome que presenta síntomas diversos. De todas formas, estos síntomas están todos vinculados a la desintegración emocional, que se vive en diferentes niveles y con múltiples causas y consecuencias.

*Estado de tensión emocionalaumentada que resulta de incapacidad para lograr satisfacciones o gratificaciones buscadas, por lo regular como resultado de las fuerzas externas a uno mismo (frustración externa), pero también como consecuencia de bloqueo inconcsiente de los impulsos instintivos (frustración interna).
*Dollard, Doob, Millar, Mower y Sears en Lahey (1999) sostienen que a la frustración se le define como el bloqueo dealgún comportamiento dirigido a alcanzar una meta, por lo tanto todas aquellas situaciones en nuestra vida que donde se nos vea bloqueado algún comportamiento, meta, necesidad que no sea satisfecha o una situación donde nos veamos coartados, será un factor que nos llevara en mas de alguna medida a sufrir de frustración. 
*Es ocasionada por la interferencia que impide la ejecución, en el momentooportuno, de un objetivo. De la suma de sensaciones de frustración que se podría tener guardadas en el inconsciente se genera la sensación de fracaso, causante en la mayoría de los casos de la auto-agresión. 

Analicemos los pasos de una frustración:
1. Existe una motivación puede ser una necesidad.
2. Una acción o conducta hacia el objetivo....