Fubol

salida a terreno.

Nombres: Bastian Leficura
Johan Muñoz
Daniel Viera
Felipe Villar
Curso: 3°I
Profesora: Rosa Droguet.Introducción.
En el trabajo de hoy les daremos a conocer información sobre la empresa Homecenter Sodimac. Esta información la creamos atreves de una encuesta realizada a un ingrante de aquella empresa, en unasalida a terreno en horas de clase de el ramo técnicas de ventas.
Además encontraras una reseña histórica de la empresa, de cuando nació y otros detalles que aparecen.
Otra cosa que les daremos ainformar es un análisis creamos por el grupo de trabajo que aplico la visita.
Por ultimo daremos una conclusión del tema.

* Índice.

* Introducción.
* Desarrollo.
* Análisis grupal.* Conclusión.

1.- Visitar lugares comerciales o empresas de servicio para observar el comportamiento.
2.- Analizar las formas en que son expuestas las ideas (expresión y calidad) Detectar losprocesos de relación de usuario y/o vendedor que se desarrollan.
3.- Entrevista a personal que se desempeña en estas funciones.
A) Nombre: Héctor Valenzuela.
Cargo: Operativo Pos Venta (S.A.C)
B)¿Cuanto tiempo lleva en el cargo?
R: Yo llevo 7 años en la empresa. En el cargo llevo 6 meses.
C) ¿Como ha llegado a desempeñar el cargo?
R: Primero que todo pase por diferentes puestos para llegar alde hoy en día. Pase primero, encargado del área de sistema, después como cajero y por último llegue al de hoy en día.
D) ¿Que tipos de clientes son los mas frecuentes en esta empresas?
R: Losclientes mas frecuentes para mi son los problemáticos, aunque también se ve arto los pasivos.
E) ¿Cuales son los clientes mas difíciles que ha usted le ha correspondido atender? Cuéntenos su experiencia.R: Como repito los problemáticos y los pasivos. Mi malas experiencias han sido insultos y esas cosas, como también gente que me ha felicitado por la calidad del servicio.

F) ¿Cuál es la misión...