fuentes de conflicto

Cambio organizacional:
es el conjunto de variaciones de orden estructural que sufren las organizaciones y que se traducen en un nuevo comportamiento organizacional. Los individuos sostienenopiniones diferentes sobre la direccion a seguir,las rutas por adoptar y su probabilidad de éxito.
Los cambios se originan por la interacción de fuerzas, estas se clasifican en:
Internas: son aquellasque provienen dentro de la organización,surgendel análisis del comportamiento organizacional y se presentan como alternativas de solución, representando condiciones de equilibrio, creando lanecesidad de cambio de orden estructural
Externas: son aquellas que provienen de afuera de la organización, creando la necesidad de cambios de orden interno, son muestras de esta fuerza: Los decretosgubernamentales, las normas de calidad, limitaciones en el ambiente tanto físico como económico.
El proceso de cambio organizacional
 Kurt Lewin estructuro un proceso en la tentativa de tomar un cambioefectivo y duradero. Básicamente, la idea es de descongelar valores antiguos, cambiar y, re congelar estos nuevos valores.
1.Descongelar: implica tornar tan obvia la necesidad de cambio a puntodel individuo, del grupo o de la organización poder fácilmente verla y aceptarla.

2. El cambio: implica un agente de cambio entrenando, que ira a liderar a los individuos, los grupos o toda laorganización durante el proceso. En el decorrer de este proceso, el agente de cambio ira a alimentar a los nuevos valores, aptitudes y comportamientos a través de los procesos de identificación einternalizacion. Los miembros de la organización irán a identificarse con los valores, aptitudes y comportamientos del agente de cambio, internalizándolos así que percibieren su eficacia en el desempeño.
3.Recongela: significa transformar en regla general un nuevo padrón de comportamiento, usando para esto mecanismos de apoyo o refuerzo, de modo que se torne una nueva norma.
El cambio es un fenómeno...