Fuentes de informacion externas e internas

TEMA 3 FUENTES SECUNDARIAS DE OBTENCIÓN DE INFORMACIÓN

3.1. Naturaleza de las Fuentes de Información 3.2. Fuentes de Información Primarias y Secundarias 3.3. Fuentes de Información Secundarias: Internas y Externas

3.1. Naturaleza de las fuentes de información: Aspectos Generales
La información a utilizar en una Investigación de Mercados debe cumplir con un conjunto de condiciones entre lasque se debe destacar:
• Fiabilidad: por su fuente (origen), tratamiento y representatividad • Homogeneidad: por la utilización de las mismas variables y criterios en su elaboración que permite la comparación • Actualidad: por el menor desfase temporal con el momento de decisión o con el fenómeno que se desea analizar • Pertinente: que realmente sea útil y adecuada para el análisis a llevar acabo

La información debe guardar relación clara con los objetivos del estudio, en caso contrario no es necesaria

3.1. Naturaleza de las fuentes de información Tipología
La Información puede ser clasificada en función de diversos criterios: • En función de la Naturaleza de la Información CUANTITATIVA / CUALITATIVA • En función del Grado de Elaboración / Especificidad PRIMARIA / SECUNDARIA • Enfunción de la Disponibilidad INTERNA / EXTERNA

3.1. Naturaleza de las fuentes de información Tipología

Cualitativas Primarias

Reuniones de grupos Entrevistas en profundidad Técnicas proyectivas Observación Encuestas Experimentos Observación

Fuentes de Información
Secundarias

Cuantitativas

Internas

Ventas Márgenes Estados contables Publicaciones: directorios, revistasEstadísticas: sectoriales, nacionales Informes Comerciales: paneles

Externas

3.2. Fuentes de Información: Primarias y Secundarias Definición

• Fuentes Primarias: son aquellas en las que la información se encuentra en su origen, y por lo tanto debe ser elaborada por primera vez y de forma específica • Fuentes Secundarias: son aquellas que presentan información ya elaborada, o existente, que fuegenerada anteriormente con otra finalidad que no tiene porqué coincidir con la nuestra. Podemos distinguir entre Estadísticas y Metodológicas.

3.2. Fuentes de Información: Primarias y Secundarias Principales diferencias

I. Primaria
•Finalidad de generación •Coste de acceso •Recopilación de información •Lapso temporal •Específica, Ad-hoc para el problema a estudiar •Elevado, pues hay queelaborarla •Costosa y con participación de usuarios •Dilatado

I. Secundaria
•Otras finalidades diferentes •Reducido, consulta o compra •Fácil acceso, suele estar publicada •Corto

3.2. Fuentes de Información: Primarias y Secundarias Principales Usos de la I. Secundaria

• Identificación de problemas o cuestiones a investigar • Aumentar la comprensión de los problemas a estudiar • Ayudar aldiseño de la investigación, mejora del conocimiento sobre el comportamiento de las variables • Mejorar la interpretación de los datos primarios

3.2. Fuentes de Información: Primarias y Secundarias Data Warehouse
Sistema de recogida de información de diversas fuentes y/o sistemas de la empresa en un único entorno que permita su análisis.
Conjunto de herramientas hardware Conjunto de herramientassoftware Servicios de consultoría Servicios de Diseño Construcción del sistema / actualización Configuración del sistema, procesos de interacción

Modelo de Gestión de la Información Resolución de Necesidades Analíticas Importación de Datos Herramientas:
Sistemas de búsqueda de datos Sistemas de Informes Análisis de Datos Consultas Estadísticas Plataformas de Exportación

3.2. Fuentes deInformación: Primarias y Secundarias Minería de datos
Proceso de extracción de información de calidad de grandes bases de datos, con la finalidad de hacerla comprensible para ser usada:
Conocer comportamientos Toma de decisiones Predicciones Búsqueda de relaciones inesperadas

Transformar las conclusiones en reglas comprensibles y aplicables en la toma de decisiones Herramientas: T. de...