FUENTES DE INFORMACIÓN PARA INVESTIGACIÓN DE MARKETING

INTRODUCCIÓN
La investigación de mercados y la investigación del consumidor se han utilizado para mejorar la toma de decisiones gerenciales. El estudio de estos comportamientos permite a los mercadólogos predecir cómo reaccionaran los consumidores ante los mensajes promocionales y entender por qué toman sus decisiones de compra.
La investigación de mercado no se limita a los productos,también se lleva a cabo para responder preguntas sobre los segmentos potenciales de mercado, tiendas, marcas, publicidad, precios y cualquier otro aspectos del marketing
La investigación del cliente requiere la aplicación de métodos de investigación específicos que recaben datos sobre los consumidores y que además mejoren las relaciones de la compañía con sus clientes.
Entre los pasos clavespara el proceso de investigación tenemos:
Definir los objetivos
Recopilar y evaluar datos secundarios
Diseñar un estudio de investigación primaria
Recopilar datos primarios
Analizar los datos
Preparar informe de resultados
En el paso de Recopilar y evaluar datos, tanto primarios como secundarios, se trata del cómo se obtiene la información, y a su vez este proceso se subdivide en lossiguientes pasos:
•Selección de la fuentes a utilizar
•Determinación de los procesos de obtención de la información
•El diseño y la selección, en su caso, de la muestra
•La recogida de datos.

En el presente informe, nos corresponde tratar el punto referente a la selección de fuentes a utilizar. La selección de las fuentes condiciona los procesos de obtención de los datos.






FUENTES DEINFORMACIÓN PARA INVESTIGACIÓN DE MARKETING
Las fuentes de información, son innumerables y de muy diversa índole, pero siempre se clasifican todas ellas en dos fuentes básicas que son las fuentes primarias y las fuentes secundarias. 
FUENTES PRIMARIAS
Las fuentes primarias siempre implican que hemos de crear nosotros la información, porque no existe previamente a nuestra demanda. Esto supone quedebemos impulsar nosotros la búsqueda de la información de manera específica. Esto implica un mayor coste y mayor tiempo de consecución, pero también un mayor ajuste de la información obtenida a nuestras necesidades reales. El ejemplo más claro de fuente primaria es la investigación de mercado encargada por cualquier empresa para conocer más sobre algún determinado aspecto. Gráfico en el que se pueden ver las principales fuentes de información utilizadas en las investigaciones comerciales:



INFORMACIÓN PRIMARIA es aquella que recogemos explícitamente para una investigación particular

MÉTODOS:

La investigación por medios de la Observación: Es la recopilación de datos primarios a partir del estudio de las personas, las acciones y las situaciones pertinentes.Por ejemplo, un fabricante de producto para el cuidado personal podría someter sus anuncios a una prueba previa, mostrándolos a las personas y observando sus movimientos visuales, la rapidez de su pulso y otras reacciones físicas. La observación es la obtención de datos y elaboración de conclusiones sobre el mercado mediante la contemplación de las conductas y comportamientos motivacionales decompradores, vendedores y distribuidores.
La observación es la obtención de datos y elaboración de conclusiones sobre el mercado mediante la contemplación de las conductas y comportamientos motivacionales de compradores, vendedores y distribuidores.

La investigación por Encuesta: La recopilación de datos primarios haciendo preguntas a las personas acerca de sus conocimientos, actitudes,preferencias y conducta de compra. Por ejemplo, una compañía que desea saber algo acerca de los conocimientos, actitudes, preferencias, o conducta de compra, a menudo la puede obtener preguntando directamente a los individuos.
La encuesta es la confección de un cuestionario de preguntas y aplicación posterior del mismo, mediante llamadas telefónicas, envíos por correo o entrevistas personales, a una...