fuentes de la ventaja competitiva

FUENTES DE LA VENTAJA COMPETITIVA

Ahora miremos cuales son las fuentes de una ventaja competitiva:

* orientación al cliente, valor de la vida del cliente

* cualidad superior del producto

* contratos de distribución de largo período

* valor de marca acumulado y buena reputación de la compañía

* técnicas de producción de bajo costo, liderazgo en costes

* posesión de patentes ycopyright

* monopolio protegido por el gobierno

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ANALISIS SITUACIONAL Carolina Muñoz
FODA COMPLETO



FACTORES CRITICOS DEL ÉXITO COMPETITIVO POR AREA
Infraestructura:
ENTEL basa su crecimiento y su aporte al desarrollo del país en
el despliegue y operación de la mejor infraestructura de telecomunicaciones y TI.Entel invierte constantemente en infraestructura con el propósito de dar una experiencia de servicio distintiva a sus clientes. El despliegue de redes, plataformas y datacenters propios de altísima calidad son factores claves para lograr este objetivo. Estas inversiones son consecuentes también con su vocación por contribuir responsablemente a la transformación de la vida y de los negocios desus clientes.
En 2012, la Compañía destinó USD 511 millones a inversiones
relacionadas con infraestructura de redes, sistemas, datacenter,
edificio corporativo e inversiones en proyectos para clientes (sin
incluir terminales ni inversiones de las filiales Americatel Perú
y Entel Call Center).
Las inversiones en infraestructura de red para el negocio móvil
ascendieron a USD 298 millones,cifra que incluye todos los crecimientos
de red en nueva cobertura, mejoras de calidad indoor y
aumentos de capacidad para satisfacer las crecientes demandas
de datos para los servicios de Banda Ancha Móvil e Internet Móvil.

En infraestructura para el negocio TI, Entel invirtió USD 33 millones,
monto que considera la construcción del segundo edificio en Ciudad
de los Valles, con capacidad de2.000 m2 de salas de datacenter
y mejoras en todos los datacenter. Entre ellas, las necesarias para
la certificación TIER II de CDLV e ICREA 4 de Longovilo y crecimientos
de las plataformas de servicios On Demand.
Durante 2012, las inversiones relacionadas con el edificio corporativo
Parque Titanium totalizaron USD 38 millones y los
proyectos para clientes Corporaciones y Empresas demandaronUSD 109 millones.
A raíz de un cambio contable, a contar del 1 de octubre de 2012,
los terminales de postpago no se consideran como activo fijo sujeto
a depreciación en 12 meses, sino como costo de ventas con
impacto inmediato en los resultados. Hasta esa fecha, el monto
CAPEX asociado a estos terminales fue de USD 261 millones.
Adjudicación de espectro para red 4G
En agosto de 2012, Entelse adjudicó el bloque central de la
banda 2.600 MHz, espectro que hace posible el uso de tecnología
LTE (Long Term Evolution), conocida como 4G.
De acuerdo a los compromisos adquiridos como parte del
proceso de licitación, la Compañía realizará en el plazo de un
año, a contar de la publicación del decreto de adjudicación, las
inversiones necesarias para el despliegue de esta red en todo
elterritorio nacional.
Esta nueva tecnología permitirá a la Compañía afrontar con
holgura la gran demanda de tráfico de datos que se proyecta
para los próximos años y ofrecer nuevos servicios y mayores
tasas de transferencia de datos, materias fundamentales para
la expansión del negocio de servicios móviles.
Cobertura BAM en zonas rurales
Luego de 22 meses y de acuerdo a los plazosestimados, culminó
en 2012 el proyecto FDT (Fondo de Desarrollo de Telecomunicaciones)
Todo Chile Comunicado. A través de esta iniciativa
público-privada fue posible entregar cobertura de Banda Ancha
Móvil a un total de 1.474 localidades rurales y aisladas de 289 comunas,
beneficiando a más de 3 millones de personas. Gracias a
este proyecto, que demandó una inversión de USD 110 millones,
de los...