Fuerza Competitivas De La Industria De Las Peluquerias
Páginas: 13 (3223 palabras)
Publicado: 15 de abril de 2011
Universidad de Talca
Facultad de Ciencias Empresariales
Escuela de Ingeniería Comercial
Informe Final
Peluquería y Estética CITY HAIR
Integrantes: Catalina Arriagada Briones.
Romina Bahamondes Becerra.
Carmenluz Briones Hormazábal.
Angela González Cabello.
Profesor: Patricio Ortúzar R.
Módulo: Dirección Estratégica.
Talca, 30 de Noviembre de 2010
Descripción ydefinición del Negocio
City Hair es una peluquería y centro de estética establecida desde Septiembre del año 2008. Actualmente, City Hair cuenta con un local ubicado en el Mall Plaza Maule, en la ciudad de Talca, formado por un equipo de 10 personas entre Peluqueros, manicuristas, asistentes y una cosmetóloga.
El negocio de City Hair es ofrecer servicios de Peluquería y Estética, para todasaquellas personas que quieran mejorar o realzar su apariencia física, de manera de otorgar la sensación de belleza esperada por los clientes. Entre los servicios del área de Peluquería encontramos: Corte de Pelo, lavado de pelo, rasurado, peinado, masajes capilares, extensiones y coloración. En Cosmetología encontramos: limpieza facial, limpieza de espalda, masaje de relajación y masaje reductivo. En elárea de Estética encontramos: bronceado sin sol, tinte de pestañas, depilación, maquillaje, manicure y pedicure.
La persona a cargo de la administración de City Hair es su dueña, Carolina Aguayo Giannini. City Hair está constituido legalmente como Persona Natural. La Razón Social del negocio es el nombre de su dueña, Carolina Andrea Aguayo Giannini. El Nombre de Fantasía otorgado es “City Hair”,con giro de “Peluquerías y salones de belleza” y “Venta al por menor de artículos tocador y cosméticos”.
Misión de CITY HAIR
La misión que se propone es: “El compromiso de City Hair es la satisfacción de las necesidades y expectativas del cliente moderno, por medio de servicios de peluquería y estética de calidad, de manera de otorgarles la sensación de belleza esperada.”
Visión de CITYHAIR
La visión que se propone es: “Ser la peluquería y centro de estética líder en prestigio profesional y en calidad de servicios de la ciudad de Talca.”
Sistema de Valor de la Industria
Proveedor → Procesador → Cliente
El Sistema de Valor de la Industria está compuesto por:
• El proveedor, que aporta los materiales e instrumentos necesarios para prestar servicios de Peluquería yEstética. Proveedores de la Industria son Wella, L’Oreal, Opi, Tigi, Bepro, Font boté, Dermic, entre otros.
• El procesador, que corresponde a los peluqueros, manicuristas, asistentes y cosmetólogas, quienes están a cargo de la realización de los distintos servicios que prestan estos negocios.
• El Cliente, quien demanda servicios de peluquería y estética.
Fuerzas Competitivas de la IndustriaLas fuerzas Competitivas de la Industria se analizarán por medio del Modelo de las cinco fuerzas de Porter, que moldean la Competencia dentro de cualquier Industria.
Riesgo de Entrada de Competidores Potenciales
Son todas aquellas empresas que no están compitiendo actualmente en la Industria de la Peluquería y Estética, pero que tienen la capacidad de hacerlo si así lo escogen, por lo quepodrían formar una amenaza para City Hair. En cuanto a las Barreras de Entrada, los costos para entrar en la Industria de la Peluquería y Estética son bajos. Además, no existe una alta participación de mercado por parte de ninguna de las empresas establecidas actualmente, por lo que no supone una alta barrera de entrada. Un factor que genera una Barrera de Entrada es la Lealtad de Marca, en estecaso lealtad al servicio que presta una Peluquería o Estética. Aún así, el riesgo de entrada de Competidores Potenciales es alto.
Rivalidad entre Compañías Establecidas
Esta fuerza se refiere a la Intensidad de la Rivalidad entre las Peluquerías y Centros de Estética establecidos en la Industria, que compiten por captar una mayor participación de mercado, por medio de precios bajos,...
Facultad de Ciencias Empresariales
Escuela de Ingeniería Comercial
Informe Final
Peluquería y Estética CITY HAIR
Integrantes: Catalina Arriagada Briones.
Romina Bahamondes Becerra.
Carmenluz Briones Hormazábal.
Angela González Cabello.
Profesor: Patricio Ortúzar R.
Módulo: Dirección Estratégica.
Talca, 30 de Noviembre de 2010
Descripción ydefinición del Negocio
City Hair es una peluquería y centro de estética establecida desde Septiembre del año 2008. Actualmente, City Hair cuenta con un local ubicado en el Mall Plaza Maule, en la ciudad de Talca, formado por un equipo de 10 personas entre Peluqueros, manicuristas, asistentes y una cosmetóloga.
El negocio de City Hair es ofrecer servicios de Peluquería y Estética, para todasaquellas personas que quieran mejorar o realzar su apariencia física, de manera de otorgar la sensación de belleza esperada por los clientes. Entre los servicios del área de Peluquería encontramos: Corte de Pelo, lavado de pelo, rasurado, peinado, masajes capilares, extensiones y coloración. En Cosmetología encontramos: limpieza facial, limpieza de espalda, masaje de relajación y masaje reductivo. En elárea de Estética encontramos: bronceado sin sol, tinte de pestañas, depilación, maquillaje, manicure y pedicure.
La persona a cargo de la administración de City Hair es su dueña, Carolina Aguayo Giannini. City Hair está constituido legalmente como Persona Natural. La Razón Social del negocio es el nombre de su dueña, Carolina Andrea Aguayo Giannini. El Nombre de Fantasía otorgado es “City Hair”,con giro de “Peluquerías y salones de belleza” y “Venta al por menor de artículos tocador y cosméticos”.
Misión de CITY HAIR
La misión que se propone es: “El compromiso de City Hair es la satisfacción de las necesidades y expectativas del cliente moderno, por medio de servicios de peluquería y estética de calidad, de manera de otorgarles la sensación de belleza esperada.”
Visión de CITYHAIR
La visión que se propone es: “Ser la peluquería y centro de estética líder en prestigio profesional y en calidad de servicios de la ciudad de Talca.”
Sistema de Valor de la Industria
Proveedor → Procesador → Cliente
El Sistema de Valor de la Industria está compuesto por:
• El proveedor, que aporta los materiales e instrumentos necesarios para prestar servicios de Peluquería yEstética. Proveedores de la Industria son Wella, L’Oreal, Opi, Tigi, Bepro, Font boté, Dermic, entre otros.
• El procesador, que corresponde a los peluqueros, manicuristas, asistentes y cosmetólogas, quienes están a cargo de la realización de los distintos servicios que prestan estos negocios.
• El Cliente, quien demanda servicios de peluquería y estética.
Fuerzas Competitivas de la IndustriaLas fuerzas Competitivas de la Industria se analizarán por medio del Modelo de las cinco fuerzas de Porter, que moldean la Competencia dentro de cualquier Industria.
Riesgo de Entrada de Competidores Potenciales
Son todas aquellas empresas que no están compitiendo actualmente en la Industria de la Peluquería y Estética, pero que tienen la capacidad de hacerlo si así lo escogen, por lo quepodrían formar una amenaza para City Hair. En cuanto a las Barreras de Entrada, los costos para entrar en la Industria de la Peluquería y Estética son bajos. Además, no existe una alta participación de mercado por parte de ninguna de las empresas establecidas actualmente, por lo que no supone una alta barrera de entrada. Un factor que genera una Barrera de Entrada es la Lealtad de Marca, en estecaso lealtad al servicio que presta una Peluquería o Estética. Aún así, el riesgo de entrada de Competidores Potenciales es alto.
Rivalidad entre Compañías Establecidas
Esta fuerza se refiere a la Intensidad de la Rivalidad entre las Peluquerías y Centros de Estética establecidos en la Industria, que compiten por captar una mayor participación de mercado, por medio de precios bajos,...
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